Менеджер контакт-центру

TurboSTO — це динамічна мережа автосервісів, що спеціалізується на ремонті автомобільних турбін та паливної апаратури. З 2019 року ми активно розвиваємося, і сьогодні наша команда налічує понад 300+ співробітників, а мережа вже включає 42 СТО по всій країні!

Запрошуємо на постійну роботу менеджера контакт — центра.

Що ми очікуємо від тебе:

• базове розуміння побудови автомобіля (буде перевагою);


• вміння вести діалог, ставити уточнювальні запитання, працювати за скриптами;


• досвід у контакт — центрі або клієнтскій підтримці;


• відповідальність, розвинені комунікативні навички та навички ділового спілкування;


• базові навички продажів та роботи з запереченнями ;


• впевнений користувач ПК (Google Sheets, СRM та месенджери)

Обов’язки:

• обробка звернень клієнтів, прийом вхідних дзвінків та консультування в месенджерах;

• надання точної та зрозумілої інформації щодо послуг/товарів/процесів компанії;


• здійснення продажу (запис на СТО) та дотримання КПІ;


• фіксація звернень у CRM та ведення клієнтської історії;

Що ми пропонуємо:

• графік: пн — пт, з 9:00 до 18:00, сб 9:00 до 15:00; робота виключно в офісному форматі.


• стабільний рівень заробітньої плати;


• своєчасна виплата заробітної плати двічі на місяць;


• можливість професійного розвитку в компанії;


• офіс у самому серці міста (Майдан Незалежності/Золоті ворота);


• pets friendly office;


• позитивний психологічний клімат у колективі. У нас тепло в усіх сенсах :)


• Якщо Ви бажаєте стати частиною нашої команди — надсилайте своє резюме або пропозицію щодо співпраці, подробиці за телефоном: +380754130409 Анастасія