Transaction Support Specialist

Про компанію

Ми — міжнародна фінтех-компанія, що створює та підтримує корпоративну платіжну інфраструктуру, інтегрується з банками та платіжними провайдерами (PSP) і реалізує проєкти у сфері цифрових сервісів та онлайн-розваг.

Ваші обов’язки

• Опрацьовувати та відповідати на запити від банків, PSP та платіжних партнерів щодо виконаних транзакцій.

• Розслідувати та вирішувати питання, пов’язані з транзакціями, чарджбеками та спорами.

• Співпрацювати з внутрішніми командами (комплаєнс і операції) для підготовки коректної інформації для банків і платіжних систем.

• Вести записи та звітність щодо проведених розслідувань і результатів.

• Моніторити транзакційні потоки, виявляти патерни, відхилення чи потенційні ризики.

• Ефективно комунікувати з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами для швидкого вирішення питань.

• Забезпечувати своєчасну, точну та професійну обробку всіх запитів, пов’язаних із транзакціями.

Вимоги

• Досвід роботи у банківських операціях, платежах, фінтехі або обробці транзакцій.

• Знання платіжних систем, банківських процедур та процесів чарджбеків/спорів.

• Аналітичне мислення та уважність до деталей.

• Англійська — впевнене робоче володіння.

• Уміння професійно комунікувати з банками, PSP та внутрішніми командами.

• Організованість, орієнтованість на результат і здатність працювати з кількома запитами одночасно.

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародній компанії з проєктами по всій Європі та за її межами.

• Можливість працювати з інноваційними фінтех-проєктами.

• Конкурентну компенсацію (обговорюється індивідуально).

• Професійний розвиток у сфері фінансових операцій та управління транзакціями.

• Комфортний офіс у Києві та роботу в команді професіоналів.