Фахівець з технічної підтримки

Інтерпайп —українська промислова компанія, один із провідних світових виробників сталевих труб та залізничних коліс. Підприємства компанії постачають продукцію у понад 80 країн світу. Інтерпайп впроваджує сучасні технології, підтримує “зелену” металургію та створює комфортні умови для професійного розвитку. Компанія активно інвестує в молодих фахівців і відкриває можливості для старту кар’єри в ІТ.

Компанія Інтерпайп шукає фахівця на першу лінію технічної підтримки. Посада підходить для студентів старших курсів або випускників, які хочуть розпочати кар’єру в ІТ.

Обов’язки: 

• Прийом, реєстрація та класифікація звернень користувачів (інцидентів і сервісних запитів).
• Первинна діагностика та вирішення стандартних питань.
• Контроль статусу відкритих інцидентів та інформування користувачів про прогрес.
• Наповнення внутрішньої бази знань та ведення простої документації.
• Формування заявок за даними систем моніторингу.
• Виявляти та оперативно вирішувати технічні питання

Наші побажання до ваших професійних навичок:

• Базові знання в ІТ та розуміння принципів роботи комп’ютерів і програмного забезпечення.
• Впевнені навички роботи з ПК та пакетом MS Office.
• Уміння аналізувати інформацію.
• Комунікабельність, відповідальність, здатність працювати у стресових ситуаціях.
• Розуміння роботи комп’ютерного обладнання та програмного забезпечення.
• Уміння працювати в стресових ситуаціях та швидко орієнтуватися у задачах.
• Аналітичне мислення, уміння систематизувати інформацію. 
   

Ми пропонуємо:

• Старт у сфері ІТ та можливість професійного розвитку.
• Навчання та підтримку від досвідчених колег.
• Офіційне працевлаштування з 1-го робочого дня відповідно до КЗпП
• Гарантована заробітна плата на картку 2 рази на місяць
• Щорічна оплачувана відпустка та оплата лікарняних листів
• Безкоштовний корпоративний транспорт
• Дотації на харчування.
• Медстраховка (частково страховий внесок сплачує підприємство)

Зацікавила вакансія? Відгукніться, і ми зв’яжемося найближчим часом!

Мене звати Аліна, готова відповісти на ваші питання. 
 
Звертайтесь за телефоном 067 481 23 85