Керівник контакт-центру

Наша компанія «СОС Сервіс Україна» входить до складу небанківської фінансової групи PZU в Україні, яка є однією з перших і однією з найбільших страхових груп в Європі, і об'єднує більше 600 страхових відділень Польщі, Литви та України, а також володіє широким спектром страхових і фінансових продуктів.

Команда «СОС Сервіс Україна» вже 24 роки забезпечує високий професійний рівень обслуговування страхових компаній, українських та іноземних асистуючих компанії, автодилерів, автоімпортерів, лізингових компаній, медичних установ, СТО.

Запрошуємо на посаду керівника контакт-центру відділу страхування життя (Лайф).

Вимоги до кандидата:

• вища освіта;
• вільне володіння українською мовою;
• впевнений користувач MS Excel (робота з таблицями, фільтрами, формулами, зведеними таблицями);
• досвід роботи з 1С (внесення, актуалізація та контроль коректності даних);
• знання основ законодавства в галузі страхування жтття буде перевагою;
• вміння дотримуватися високого рівня культури, етикета, стандарнів спілкування з Клієнтами.

Функціональні обов’язки:

• організація та координація роботи відділу;
• управління процесами інформаційного обслуговування;
• вдосконалення бізнес-процесів;
• контроль та звітність перед керівництвом;
• робота з клієнтами та партнерами;
• розвиток напрямку.

Пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• своєчасна оплата праці;
• комфортний офіс з бомбосховищем;
• медичне страхування;
• графік Пн-Пт 9:00 -18:00 / гібридна — офіс/дистанційно;
• офіс біля м.Лук'янівська або Золоті Ворота.

Контактний тел.: 067 691 02 38 Крістіна