Менеджер супроводу договорів медичного страхування

Наш клієнт- провідний страховий брокер в Україні з понад 20-річним досвідом. Ми спеціалізуємося на корпоративному медичному страхуванні (ДМС) і обслуговуємо найбільші українські та міжнародні компанії. Наразі шукаємо менеджера, який підсилить наш напрям клієнтського супроводу

Ваші основні обов’язки:

• Прийом і обробка звернень клієнтів (e-mail, телефон, месенджери)
• Комунікація зі страховими компаніями для вирішення спірних ситуацій
• Консультація клієнтів щодо умов страхування та порядку отримання медичних послуг
• Адміністрування договорів ДМС:ведення обліку чинних програм страхування
• Контроль та оновлення умов договору та програми страхування
• Ведення супровідної документації (таблиці, запити, листування)
• Контроль термінів дії договорів
• Оновлення списків застрахованих осіб, їх перевірка та узгодження з клієнтами та страховими компаніями
• Ведення контактної інформації клієнтів, медичних закладів та СК
• Формування звітності по договорах медичного страхування
• Участь у тендерному процесі: збір даних, комунікація з усіма сторонами, контроль виконання задач

 Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи у сфері страхування / медичного сервісу / клієнтської підтримки — від 1 року
• Гарні комунікативні навички 
• Бажано: знання умов програм ДМС (особливо корпоративного сегменту)
• Вища освіта (менеджмент, медицина, психологія, економіка, страхування — буде перевагою)
• Грамотна українська, бажано — володіння англійською на рівні intermediate
• Впевнений користувач Word, Excel, Outlook, CRM 
• Емпатія, стрес-стійкість, клієнт-орієнтованість, акуратність, системність

 Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії з гарною репутацією
• Гнучкий формат роботи: офіс + можливість частково працювати віддалено
• Навчання та підтримку в процесі адаптації
• Цікаві проекти та взаємодію з ТОП-клієнтами
• Конкурентну заробітну плату (узгоджується індивідуально)
• Комфортний офіс у центрі Києва та професійну команду