Менеджер з розвитку проєктів

Про компанію

FAYNI-MEBLI — це меблевий бізнес, якому більше 15 років з магазинами у Києві та Одесі, основну частину продажів отримуємо через інтернет. Ми маємо сформовану команду: продавці, логістика, контент, маркетинг. 

Нам потрібен Менеджер з розвитку проєктів, який зможе оптимізувати бізнес-процеси, розвинути команду та вивести напрямок у стабільний прибуток, реалізовуючи власні ініціативи та впливаючи на розвиток компанії.

 Ваші основні завдання

1. Управління офлайн-магазином

Частина задач передаватиметься поступово, залежно від досвіду та темпу адаптації.

• Контроль роботи менеджерів, навчання, постановка KPI.
• Спостереження за технікою продажів, впровадження стандартів сервісу.
• Аналіз роботи через CRM-систему (дзвінки, ліди, повторні контакти).
• Робота з клієнтами, включно зі складними ситуаціями.
• Розуміння товару, асортименту, потреб покупців.
• Організація та контроль якості роботи виставкових залів.
• Забезпечення співпраці з постачальниками: ціноутворення, договори, нові пропозиції.

 2. Управління онлайн-продажами

• На старті — робота з базовими показниками та співпрацею з маркетингом: PPC, SEO, контент, соцмережі. 
• Контроль конверсій, лідів, заявок, швидкості обробки.
• Розуміння онлайн-воронки продажів.
• Аналіз ефективності рекламних каналів та побудова воронки — після адаптації.

 3. Бізнес-процеси та операційна діяльність

• Контроль виконання замовлень: швидкість, якість, точність.
• Підтримка чітких процесів між продажами, складом, логістикою, маркетингом.
• Планування продажів, аналіз маржі. 
• Оптимізація витрат, виявлення точок збитковості.

 4. Персонал та лідерство

• Формування сильної команди продавців.
• Високий рівень емоційного інтелекту: конструктивна комунікація, зворотній зв’язок.
• Створення здорової атмосфери та робочих стандартів.
• Участь у підборі та адаптації нових людей разом із HR.

 Вимоги до кандидата

• Досвід роботи з роздрібним бізнесом (бажано меблі / рітейл).
• Досвід роботи з онлайн-продажами або e-commerce буде величезною перевагою.
• Розуміння основ маркетингу: онлайн-реклама, воронка продажів, CRM-системи, показники конверсії.
• Аналітичне мислення, здатність працювати з цифрами.
• Вміння знаходити спільну мову з людьми та підтримувати здорову комунікацію.
• Вміння приймати рішення, брати відповідальність і доводити справи до результату відповідно до рівня своєї зони відповідальності на кожному етапі розвитку.

 Що ми пропонуємо

• Фіксований оклад + бонуси за досягнення планів, ріст продажів і маржинальності.
• Перспектива зростання до Керівника проєкту протягом року.
• Працююча команда: менеджери, контент, логістика, маркетинг.
• Можливість розвивати та масштабувати перспективний бізнес і впливати на стратегічні рішення.
• Підтримка та розвиток від власників компанії.

Просимо надсилати резюме разом із зазначенням очікуваного рівня заробітної плати.

Будемо раді бачити Вас у нашій команді!