Менеджер по роботі з клієнтами

Prizma — це команда експертів з різних галузей, які віддані своїй роботі та спрямовані на досягнення великих результатів. Наша мета — допомогти клієнтам вирішувати завдання та виклики, які стоять перед ними. Ми надаємо різноманітні послуги від обробки даних та ведення бухгалтерії до розробки програмного забезпечення та кастомізованих рішень для бізнесу.

Ми шукаємо уважного та комунікабельного Customer Support Manager, який стане важливою частиною нашої команди і допомагатиме бізнесам ефективно розвиватися та зростати. Якщо ви хочете стати частиною компанії, яка спеціалізується на підтримці підприємств у їх розвитку, ми будемо раді бачити вас серед нас!

Обов’язки на посаді:

• Ведення активної комунікації з клієнтами через телефон, чат (соціальні мережі, месенджери, сайт) з метою надання високоякісної підтримки та консультування.

• Підтримка клієнтів на всіх етапах співпраці, допомога у вирішенні запитів та наданні стратегічних рекомендацій.

• Аналіз потреб клієнтів і направлення їх до відповідних експертів та відділів для вирішення специфічних питань.

• Збір та аналіз вхідного трафіку, підготовка регулярної звітності для покращення процесів підтримки.

• Забезпечення бездоганної репутації компанії через якісне і ввічливе спілкування.

Що ми пропонуємо:

• Оплачуване навчання та постійну підтримку на всіх етапах;

• Кар’єрний розвиток у стабільній компанії з широкими можливостями;

• Комфортні умови праці та гнучкий графік;

• Можливість отримати цінний досвід у сфері стратегічного консультування, маркетингу та оптимізації бізнес-процесів;

• Офіційне працевлаштування за договором ЦПХ або трудовою угодою.

Наші очікування:

• Відповідальне ставлення до роботи і бажання допомагати клієнтам у їхньому бізнес-розвитку;

• Грамотна письмова українська мова та комунікативні навички;

• Ввічливість і активність у спілкуванні з клієнтами;

• Відсутність досвіду не є перешкодою — ми надамо необхідне навчання;

• Бажання розвиватися у сфері підтримки клієнтів та онлайн-консультування.

Якщо ви хочете допомагати бізнесам досягати нових вершин та зростати разом з нами, подавайте заявку!