Менеджер з рекламацій

Опис вакансії

Привіт! Ми — PLAMET, одна з провідних віконних компаній України, що входить до першої десятки виробників. Наша мета — створювати якісні продукти та забезпечувати комфорт і затишок у домі кожного клієнта!

Запрошуємо до нашої команди Менеджера з рекламацій у місті Івано-Франківськ. Якщо ти відповідальна, комунікабельна людина, яка прагне допомагати клієнтам і знаходити ефективні рішення — ця робота для тебе.

Що ти будеш робити:

• Приймати та опрацьовувати рекламації клієнтів щодо продукції та сервісу.


• Взаємодіяти з виробництвом, логістикою, відділом продажів та іншими відділами для швидкого і якісного вирішення робочих питань.


• Консультувати клієнтів, підтримувати з ними позитивний контакт і допомагати у вирішенні питань.


• Вести документацію по рекламаціях, контролювати терміни виконання та інформувати клієнтів про статус їх звернень.


• Аналізувати причини рекламацій та пропонувати ідеї для покращення якості продукції і сервісу.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи на подібній посаді від 1 року.


• Відмінні комунікативні навички, вміння слухати і чути клієнта.


• Відповідальність, уважність до деталей та вміння працювати з великою кількістю інформації.


• Готовність вчитися і розвиватися разом з компанією.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в компанії, яка займає лідируючі позиції на ринку України.


• Зарплату 25 000 грн (з виплатою 2 рази на місяць).


• Графік роботи (9:00 −18:00 режим роботи офісу)+виїзди на рекламації


• Комфортні умови праці в Івано-Франківську.


• Можливість професійного зростання та розвитку в дружньому колективі.

Якщо ти хочеш долучитися до компанії, яка піклується про своїх клієнтів і співробітників, надсилай своє резюме або телефонуй 0509756440 Наталія!

Разом створимо комфорт і затишок для українських домівок!