Junior 24/7 IT Support Engineer - Tietoevry Create (m/f/d)
Tietoevry
Job Description
Tietoevry Create Ukraine invites talented professionals to join our customer’s team as a Junior 24/7 IT Support Engineer in Zhytomyr. Our client is one of the leading Scandinavian online supermarkets, providing convenient grocery delivery services across the country.
Areas of Responsibility
At Tietoevry, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion. We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation. Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.
Diversity, equity and inclusion (tietoevry.com)
Tietoevry Create Ukraine invites talented professionals to join our customer’s team as a Junior 24/7 IT Support Engineer in Zhytomyr. Our client is one of the leading Scandinavian online supermarkets, providing convenient grocery delivery services across the country.
Areas of Responsibility
- Communication with European customers (phone, email, IM)
- ITSM tickets handling and dispatching
- Remote user support
- Infrastructure monitoring and reaction according to the documentation
- Solving incidents in IT area: performing basic troubleshooting and event correction according to the defined procedures
- Prioritizing and escalating incidents (when required) to the appropriately experienced technician
- Operating in shifts for 24/7 customer support
- Incidents detection, investigation, escalation, reporting
- Prioritizing and differentiating between potential intrusion attempts and false alarms
- Handling security incidents as reported by individuals or automated systems
- Good knowledge of Microsoft Office 2016/2025, O365 and Windows 10 OS
- Basic experience with Active Directory
- Familiarity with LAN\WAN administration
- Intermediate level of English (both spoken and written)
- Basic knowledge of ITIL or alternative frameworks
- Experience operating in a ticketing system like JIRA
- Excellent analytical skills, critical thinking
- Customer and service oriented behaviors in daily interactions
- Flexible and self-initiative
At Tietoevry, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion. We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation. Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.
Diversity, equity and inclusion (tietoevry.com)
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Продавець магазину сирів
Сирна лавка (Великий Браталів),
Житомир,
1 день тому
Вітаю тебе наш новий колега, мене звати Світлана —Hr компанії Браталівська сироварня. Це виробник крафтових сирів Житомирської області, який полюбляють житомиряни. Ми масштабуємо наше торгівельні майданчики, тому шукаємо нових працівників. Запрошуємо на роботу Фірмовий магазин Браталівської сироварні Що ти робитимеш щодня — просто, по-людськи та по-ділу: 1. Робота з клієнтами (фронтлайн сервіс)Привітно зустрічати кожного гостя — твоя посмішка запускає клієнтський...
Старший контролер касир у відділенні банку (Перемоги,15)
Ощадбанк,
Житомир,
1 тиждень тому
МІЙ БАНК – МОЯ ОПОРА. Опора мільйонів українців, хто відтепер каже «МОЄ» . МОЇ ЛЮДИ. МОЯ СПРАВА. МОЯ СВОБОДА. ОЩАДБАНК запрошує до команди Старшого к онтролера касира Ключові завдання: прийом усіх видів платежів клієнтів - фізичні та юридичні особи; здійснення операцій з готівковими коштами в національній та іноземній валюті; прийом та видачі коштів; сортування, обробка, формування грошової готівки; обмін валюти;...
Регіональний ревізор
Flora VIP Luxe,
Житомир,
2 тижні тому
Компанія «Flora VIP Luxe» шукає кандидата на посаду регіонального перевіряючого, ревізора для здійснення контролю за виробничими процесами та виконанням стандартів компанії на торгових точках! Вимоги: Готові брати без досвіду роботи та навчати Готовність до частих відряджень по території України (70% робочого часу) Наявність власного автомобіля обов’язково Впевнений користувач ПК Високі комунікативні здібності та вміння працювати в команді Відповідальність, уважність до...