Junior 24/7 IT Support Engineer - Tietoevry Create (m/f/d)
Tietoevry
Job Description
Tietoevry Create Ukraine invites talented professionals to join our customer’s team as a Junior 24/7 IT Support Engineer in Zhytomyr. Our client is one of the leading Scandinavian online supermarkets, providing convenient grocery delivery services across the country.
Areas of Responsibility
At Tietoevry, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion. We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation. Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.
Diversity, equity and inclusion (tietoevry.com)
Tietoevry Create Ukraine invites talented professionals to join our customer’s team as a Junior 24/7 IT Support Engineer in Zhytomyr. Our client is one of the leading Scandinavian online supermarkets, providing convenient grocery delivery services across the country.
Areas of Responsibility
- Communication with European customers (phone, email, IM)
- ITSM tickets handling and dispatching
- Remote user support
- Infrastructure monitoring and reaction according to the documentation
- Solving incidents in IT area: performing basic troubleshooting and event correction according to the defined procedures
- Prioritizing and escalating incidents (when required) to the appropriately experienced technician
- Operating in shifts for 24/7 customer support
- Incidents detection, investigation, escalation, reporting
- Prioritizing and differentiating between potential intrusion attempts and false alarms
- Handling security incidents as reported by individuals or automated systems
- Good knowledge of Microsoft Office 2016/2025, O365 and Windows 10 OS
- Basic experience with Active Directory
- Familiarity with LAN\WAN administration
- Intermediate level of English (both spoken and written)
- Basic knowledge of ITIL or alternative frameworks
- Experience operating in a ticketing system like JIRA
- Excellent analytical skills, critical thinking
- Customer and service oriented behaviors in daily interactions
- Flexible and self-initiative
At Tietoevry, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion. We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation. Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.
Diversity, equity and inclusion (tietoevry.com)
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Керуючий магазину (м. Житомир, відкриття нового магазину)
ЕКО-Маркет,
Житомир,
7 годин тому
Національна мережа супермаркетів «ЕКО-МАРКЕТ» запрошує до своєї команди Керуючого магазином. Очікування від нашого кандидата: Досвід формування та управління командою; Вища освіта (бажано профільна — торгова, економічна); досвід роботи на керівній посаді (продуктовий Retail) — від 2-х років; Розуміння основ економіки підприємства, бюджетування, фінансового планування, маркетингу; Павички роботи з комерційними показниками; Організованість, впевнені навички керівника, вміння швидко приймати рішення і відповідати...
Комерційний директор
ЛЕТСКОЛЛ, ТОВ,
Житомир,
1 тиждень тому
Let’s Call - це українська консалтингова компанія, що допомагає бізнесам масштабувати продажі, вибудовувати ефективні команди та покращувати клієнтський досвід. Наші напрямки: • побудова відділів продажів під ключ • навчання та тренінги • аудити сервісу • аутсорсинговий контакт-центр • розробка бізнес-ігор, скриптів і внутрішніх систем Ми зростаємо, і нам потрібен сильний комерційний директор , який посилить бізнес-стратегію та забере під своє...
Менеджер з продажу ветеринарних препаратів (птахівництво)
ВетАгро,
Житомир,
2 тижні тому
Ми ветеринарна компанія ВетАгро — працюємо у сфері тваринництва з 2005 року, «Лідер галузі — 2021» за підсумками Національного бізнес-рейтингу. Імпортуємо вакцини, антибактеріальні та протизапальні препарати, стимулятори обміну речовин, кормові добавки провідних європейських виробників та засоби біобезпеки. Надаємо: Індивідуальні програми оздоровлення ферми з оптимізацією витрат та покращенням результатів виробництва; Постійний супровід на всіх етапах виробництва під час використання наших продуктів;...