Account manager

Привіт, якщо ти зараз читаєш цю вакансію це означає що ти вже на пів шляху до роботи твоєї мрії #клаааасссс. Ми не зупиняємось, а лише набираємо обороти тому давай бути #намберван та скоріш знайомся з нашою вакансією.

Наші спільні амбіції: У цій ролі ви станете мостом між маркетплейсом та продавцями: допомагатимете їм стартувати, забезпечувати якісний досвід співпраці і підтримку, що сприятиме зростанню обох сторін.

Які в тебе будуть задачі:

• Активний пошук та залучення нових мерчантів: холодні/теплі контакти, переговори, презентації переваг співпраці.
• Підготовка та презентація комерційних пропозицій, договорів, onboarding-пакетів для нових продавців.
• Супровід процесу підключення продавців на платформу: допомога з реєстрацією, завантаженням товарів, налаштуванням облікових записів, надання інструкцій та консультацій.
• Забезпечення підтримки та комунікації з мерчантами протягом усього циклу співпраці: відповіді на запити, вирішення питань, фасилітація внутрішніх процесів.
• Контроль якості контенту (описи товарів, категоризація, фото, ціни), коректність інформації, допомога продавцям з оптимізацією карток товарів.
• Моніторинг активності мерчантів, аналіз показників продажів, клієнтських відгуків — з метою поліпшення співпраці та росту товарообігу.
• Підготовка звітів по роботі з мерчантами, зворотний зв’язок, рекомендації щодо покращення співпраці, виявлення точок росту.
• Пошук і впровадження нових можливостей для мерчантів — акції, промо-інструменти, оптимізація комерційних пропозицій для стимулювання продажів.

Наш ідеальний кандидата:

• Має досвід у продажах, акаунт-менеджменті або розвитку партнерств (B2B / e-commerce / маркетплейси) та вміє перетворювати перший контакт у довгострокову співпрацю.
• Легко знаходить спільну мову з підприємцями, вміє вести переговори, презентувати рішення та переконувати через цінність, а не тиск.
• Тобі подобається супроводжувати клієнтів «під ключ»: від запуску продавця на платформі до його зростання та масштабування продажів.
• Ти мислиш цифрами й результатом: аналізуєш показники, бачиш точки росту та пропонуєш мерчантам конкретні інструменти для збільшення обороту.
• Розуміє, як працює e-commerce та маркетплейси, або дуже хоче у цьому глибоко розібратися й стати експертом для продавців.
• Проактивний (а), самоорганізований (а) та орієнтований (а) на результат — бере відповідальність за свої акаунти й реально впливаєш на їхній успіх.

Що ти отримаєш від нас:

• Реальну можливість впливати на розвиток бізнесу: твої ідеї будуть почуті, протестовані та впроваджені, а не «залишаться в презентаціях».
• Прозору та конкурентну систему винагороди: заробітна плата формується відповідно до твого досвіду й очікувань, без прихованих умов.
• Сильну команду однодумців, відкриту до співпраці, обміну експертизою та взаємної підтримки.
• Досвід роботи з маркетплейсом та мерчантами, який дозволить швидко прокачати експертизу в e-commerce та B2B-напрямку.
• Чітко вибудувані процеси, підтримку на етапі onboarding та можливість професійного зростання разом із бізнесом.
• Культуру піклування про клієнтів і співробітників, де важливі партнерство, довіра та принцип #МИЗАТЕБЕ.

Не зважай, та скоріш залишай своє резюме

ГОУ БУТИ #НАМБЕРВАН!