Менеджер з утримання клієнтів (CRM & Email Marketing)

Вітаємо в King Group— місці, де зустрічаються найкращі люди з IT — індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей. 

Ми — сильна й драйвова команда, і зараз шукаємо ще одного крутого гравця — CRM Retention and loyalty Manager'а, який допоможе нам будувати ефективну та продуману стратегію комунікації з користувачами через email, push та SMS.
Якщо ти знаєш, як створювати розсилки, які відкривають, пуші, які не дратують, і меседжі, які повертають користувачів знову і знову — давай знайомитись! Разом будемо збільшувати залученість, лояльність і ключові retention-показники.

Буде круто, якщо ти:

• Маєш досвід роботи з email, sms, web-push-розсилками та іншими месенджерами, або на посаді контент-менеджера — від 1 року;
• Розумієш Real-time retention marketing;
• Любиш креативно підходити до створення шаблонів листів;
• "З'їв собаку" на налаштуванні та прогріванні розсилачів — буде плюсом, але не обов’язково;
• Маєш впевнені скіли Тайм-менеджменту;
• Маєш чудові комунікативні навички;
• Чудово, якщо є досвід у копірайтингу, але не обов’язково;

Що потрібно робити:

• Працювати та розвивати напрямок e-mail, sms, push розсилок;
• Повністю відповідати за процес створення та проведення маркетингових кампаній;
• Розробляти та впроваджувати стратегії для покращення утримання та лояльності клієнтів
• Співпрацювати з іншими командами (маркетингу, дизайну і контенту). для створення креативних повідомлень, сповіщень, та push-повідомлень;
• Проводити A/B-тестування, та шукати шляхи, для покращення CR та Open Rate на основі даних;
• Використовувати інструменти CRM для відстеження та аналізу поведінки та уподобань клієнтів.

• Створювати сегменти користувачів, та будувати для них ланцюжки розсилок, проводити регулярний аналіз ключових показників і оптимізовувати стратегію на основі їх аналізу.

Ми пропонуємо:

• Офісний формат роботи з можливістю працювати віддалено 1 день на тиждень: у нас новий сучасний офіс з безперебійним інтернетом, зарядними станціями, стильною терасою, зоною відпочинку з PS5, настільним футболом, дартсом і масажним кріслом;
• Зручний графік з 8/9/10 до 17/18/19.
• Відсутність бюрократії в процесах прийняття рішень і можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт.
• Можливість навчатися — або навчати (маємо проєкти з інтернатури та менторства).
• Реалізація ідей через власні проєкти — Не бійтесь експериментувати! Пропонуйте та овнеріть процес реалізації.
• Підтримуюче середовище та команда, із якою можна робити дійсно круті продукти, що змінюють ринок.
• Зарплату рівня IT-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта в офісі, компенсація спортзалу, компенсація вартості ланчів з доставкою тощо).
• Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою. Проблема блекаутів вирішена на 100%.
• Відпустка — у тебе буде 17 днів оплачуваної відпустки та 3 екстравихідні — одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.
• Бонус за рекомендацію — Ми завжди радіємо та цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому до плюсів роботи з перевіреною та надійною людиною ми додаємо бонус.
• Релокейт — зміна міста проживання завжди спонукає до додаткових витрат, а наш бонус допомогає пройти цей період без зайвих стресів.

Готові разом створювати крутий retention-маркетинг? Надсилай резюме — будемо раді познайомитися!