Direct Manager (Instagram / Telegram)

Ми шукаємо уважного та комунікабельного спеціаліста, який вміє налагоджувати контакт із людьми навіть через екран.
Якщо тобі подобається допомагати, відповідати на запитання, вести спокійний, але впевнений діалог і створювати приємне враження від бренду — тоді ця робота саме для тебе.

Твої основні завдання:

• Спілкування з клієнтами в Instagram Direct і Telegram;

• Консультація щодо послуг, цін, наявності, бронювання тощо;

• Обробка запитів, передача інформації до відповідних менеджерів;

• Ведення бази клієнтів, оновлення замовлень, контроль комунікацій;

• Формування лояльності клієнтів — спокій, ввічливість і приємна енергія обов’язкові 

Вимоги:

• Грамотна українська мова (усна та письмова);

• Вміння чітко і коротко формулювати думки;

• Знання Instagram та Telegram на рівні впевненого користувача;

• Комунікабельність, уважність, приємна манера спілкування;

• Досвід у клієнтській підтримці або продажах — буде плюсом, але не обов’язковий.

Ми пропонуємо:

• Графік: 5/2, з 10:00 до 18:00 (не віддалено);

• Заробітна плата: 30 000 – 40 000 грн (ставка та бонуси);

• Навчання та підтримка від старших менеджерів;

• Молодий, доброзичливий колектив без «корпоративної бюрократії»;

• Простір для росту — з часом можна перейти в SMM або керівника команди.