Фахівець/-чиня з супроводу корпоративних клієнтів
Київстар
Ми шукаємо фахівця/-чиню з супроводу корпоративних клієнтів, який/-а відповідатиме за якісний сервіс, розвиток довгострокових відносин із бізнес-клієнтами та підтримку високого рівня клієнтського досвіду. На цій ролі важливими будуть щоденна взаємодія з клієнтами, координація внутрішніх процесів та проактивне вирішення запитів і сервісних питань.
Що треба робити?
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
Що треба робити?
- Супроводжувати корпоративних клієнтів та забезпечувати якісний сервіс на всіх етапах співпраці
- Визначати потреби клієнтів та пропонувати рішення для розвитку послуг і сервісів
- Підключати, модифікувати та супроводжувати мобільні, фіксовані та інші продукти компанії
- Обробляти звернення клієнтів та координувати їх оперативне вирішення
- Готувати договори, кейси та супровідні документи відповідно до процедур компанії
- Підтримувати довгострокові відносини з бізнес-клієнтами та допомагати у вирішенні сервісних питань
- Маєте вищу освіту
- Маєте досвід роботи від 2 років у роботі з клієнтами у телекомунікаційних або сервісних компаніях
- Впевнено орієнтуєтесь у послугах мобільного та фіксованого зв’язку
- Маєте базові навички ведення переговорів з бізнес-клієнтами
- Впевнено користуєтесь ПК та продуктами MS Office
- Вмієте працювати в команді та швидко навчаєтесь
- Маєте досвід роботи у телекомунікаціях
- Володієте англійською мовою на середньому рівні
- Гнучкий графік роботи, гібридний формат
- Квартальні бонуси за досягнення цілей
- 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
- Страхування життя і здоров’я
- Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін
- Безбар’єрний простір для роботи та розвитку
- Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Економіст
Kvertus,
Київ,
1 день тому
Kvertus — українська DefTech-компанія, що створює технології для захисту військових, цивільних та критичної інфраструктури. Наші цінності: Unity: об’єднані спільним прагненням до інновацій Growth: невпинно покращуємо себе та компанію Leadership: керуємо власним процесом та впроваджуємо кращі рішення Responsibility: ми створюємо технології, які роблять світ безпечнішим. Наша робота — це внесок у краще завтра Запрошуємо Економіста приєднатися до нашої команди! Сфера відповідальності:...
Senior Product Designer
HOLYWATER TECH,
Київ,
1 тиждень тому
HOLYWATER TECH — це технологічна компанія, яка створює розважальні продукти на перетині людської творчості та штучного інтелекту. Вони є прикладами ШІ-нативних платформ, що переосмислюють способи сторітелінгу та дають змогу будь-кому стати творцем. Екосистема продуктів HOLYWATER TECH включає: → My Drama — стримінгову платформу вертикальних серіалів, №1 серед європейських та американських компаній у ніші → My Passion — цифрову бібліотеку книг...
Go-to-Market Engineer
Speechify,
Київ,
1 тиждень тому
Mission The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning. Over 50 million people use Speechify's text-to-speech products to turn whatever they're reading – PDFs, books, Google Docs, news articles, websites – into audio, so they can read faster, read more, and remember more. Google recently named Speechify the Chrome Extension of the...
