Technical Support

У зв’язку з розвитком, шукаємо в команду Technical Support Specialist, який забезпечить якісну та своєчасну підтримку користувачів, допоможе оперативно вирішувати технічні питання та стане важливою частиною нашої команди.

Наші цінності:

• Unity: об’єднані спільним прагненням до інновацій
• Growth: невпинно покращуємо себе та компанію
• Leadership: керуємо власним процесом та впроваджуємо кращі рішення
• Responsibility: ми створюємо технології, які роблять світ безпечнішим. Наша робота — це внесок у краще завтра
  
  

Вимоги:

• Навички з налаштування мережевого обладнання (MikroTik)
• Впевнений користувач систем Windows,Linux
• Базові знання в схемотехніці
• Досвід ведення баз даних MySQL
• Досвід роботи з обслуговування або ремонту електрообладнання (попередній досвід роботи у сервісних центрах буде плюсом)
• Досвід роботи з вимірювальним обладнанням (спектроаналізатор, вимірювач потужності, мультиметр)
  
  

Обов’язки:

• Комунікація з кінцевим користувачем (месенджери, телефоннні дзвінки, пошта)
• Проведення першочергової діагностики продуктів, пошук несправностей та шляхів їх вирішення
• Ведення обліку зверненнь користувачів
• Переадресація зверненнь до відповідних відділів
• Ведення обліку обігу пристроїв отриманих на сервісне обслуговування/ремонт
• Ведення обліку ремонтних робіт та використаних запчастин
• Комунікація з відділами продажів, інженерним та сервісним відділом
• Робота з БД
  
  

Ми пропонуємо:

• Забезпечення бронюванням з першого робочого тижня
• Офіційне оформлення та заробітна плата
• Оплачувані відпустки (24 дні на рік) та лікарняні
• Графік роботи: пн-пт, 8:00–17:00 (правий берег Києва)
• Участь у корпоративних заходах компанії
• Щорічний медичний Check-Up здоров’я коштом компанії
• Можливість доступу до Running Club компанії та участь у корпоративних забігах
  
  

Зверніть, будь ласка, увагу, що термін розгляду резюме становить до 10 робочих днів. Якщо протягом цього часу ми не зв’яжемося з вами, це означає, що наразі ми не готові запросити вас на співбесіду. Втім, ваше резюме буде збережене в нашій базі кандидатів, і ми обов’язково повернемось до нього, коли з’являться релевантні можливості.

Доєднуйся до команди — надсилай резюме!