Менеджер по роботі з клієнтами (B2B)

Менеджер/-ка з розвитку бізнесу та партнерств (SME Programs)

Kharkiv IT Cluster — одна з найбільших ІТ-спільнот України, яка об'єднує понад 1030+ компаній та партнерів. Ми розвиваємо екосистему для технологічного бізнесу, освіти, інновацій та цифрової трансформації України.

Шукаю людину собі в команду, яка буде не просто комунікувати з бізнесом, а відповідати за розвиток напряму роботи з мікро-, малими та середніми підприємствами.

На цій ролі ви будете залучати компанії до проєктів Diia.Business Kharkiv & Kharkiv IT Cluster, запускати та координувати програми підтримки бізнесу, будувати партнерства й допомагати підприємцям знаходити можливості для розвитку та цифрової трансформації.

Ключові зони відповідальності:

• Залучати представників малого та середнього бізнесу до програм, проєктів та сервісів Kharkiv IT Cluster.
• Виявляти потреби компаній та пропонувати релевантні можливості для розвитку, навчання, цифровізації та партнерств.
• Координувати та реалізовувати проєкти для ММСБ від ідеї до результату.
• Проводити онлайн- та офлайн-зустрічі з представниками бізнесу.
• Будувати довгострокові партнерські відносини з компаніями.
• Супроводжувати компанії після залучення та забезпечувати якісний клієнтський досвід.
• Координувати взаємодію між бізнесом, експертами, партнерами та внутрішніми командами Кластера.
• Брати участь у бізнес-заходах, форумах, презентаціях та нетворкінгу.
• Вести CRM-систему та підтримувати актуальність клієнтської бази.
• Формувати аналітику, звітність та пропозиції щодо розвитку напряму.

Що для нас важливо:

• Досвід роботи у B2B, account management, business development, partnerships, customer success або проєктному менеджменті.
• Розуміння потреб бізнесу та принципів його розвитку.
• Вміння будувати довірливі відносини з власниками компаній та керівниками різних рівнів.
• Навички презентацій, переговорів та фасилітації зустрічей.
• Високий рівень самоорганізації та відповідальності.
• Здатність одночасно вести кілька задач і проєктів.
• Орієнтація на результат та готовність брати відповідальність за досягнення цілей.
• Ініціативність та проактивний підхід до роботи.
• Досвід роботи з CRM-системами.

Буде плюсом:

• Розуміння тем цифрової трансформації, інновацій або розвитку бізнесу.
• Володіння англійською мовою.

Ми пропонуємо:

• Сенсові проєкти — ваша робота напряму впливатиме на розвиток бізнесу та цифрової трансформації України.
• Сильну команду професіоналів, які підтримують одне одного та працюють на спільний результат.
• Довіру та свободу дій — ми цінуємо ініціативність і результат, а не мікроменеджмент.
• Гібридний формат роботи (робота в офісі з можливістю працювати віддалено 2 дні на тиждень). Робота в офісі в центрі Харкова.
• Роботу з міжнародними партнерами, донорами та експертами.
• Можливості професійного розвитку, навчання та масштабного нетворкінгу.
• Участь у проєктах, які створюють системні зміни для бізнесу та країни.

Якщо вам цікаво працювати на перетині бізнесу, партнерств та проєктного менеджменту, впливати на розвиток підприємництва та бачити реальний результат своєї роботи — буду рада познайомитися.