Фахівець технічної підтримки

• Вакансія від 19 червня 2026
• Зараз переглядають 5 шукачів
  
  

Фахівець технічної підтримки

• Meest
• Докладніше" data-toggle="popover" data-original-title="" title="">
  

Транспорт, логістика

• Львів, вулиця Зелена, 147. 3,7 км від центру На мапі
• Повна зайнятість. Також готові взяти студента. Вища освіта.
• Українська — вільно
• Користувач ПК
• Користувач 1С
• Поштовий клієнт
• Відповідальність
• Системне адміністрування
• Уважність
• Організація логістики
• Технічна підтримка користувачів
• Service Desk
  
  

Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Meest Group — міжнародний логістичний холдинг, що спеціалізується на транскордонній доставці, e-commerce логістиці та поштових сервісах у понад 70 країнах світу.

Ми у пошуках Фахівця технічної підтримки, який стане надійною точкою опори для внутрішніх користувачів та допоможе забезпечити безперебійну роботу ІТ-сервісів компанії. Це роль для уважної до деталей людини, яка вміє швидко орієнтуватися в технічних питаннях, ефективно комунікувати та знаходити рішення навіть у нестандартних ситуаціях.

У цій позиції ви будете обробляти запити користувачів, допомагати з налаштуванням доступів, підтримувати роботу систем і супроводжувати вирішення технічних інцидентів. Якщо вам подобається допомагати людям, розбиратися в ІТ-процесах і бачити результат своєї роботи щодня — ця роль може бути саме для вас.

Вимоги:

• Впевнений користувач ПК — володіння навиками адміністрування ПК;
• Вільне володіння українською, базові знання англійської;
• Знання методів та інструментарію для локалізації та усунення проблем, пов’язаних з комп’ютерною технікою та програмним забезпеченням;
• Розуміння сучасних ІТ-технологій та засобів зв’язку.
  
  

Буде плюсом:

• Досвід роботи з системами Service Desk;
• Досвід роботи з 1С.
  
  

Обов’язки:

• Надання технічної та технологічної підтримки внутрішнім користувачам інформаційних сервісів;
• Приймання телефонних та електронних звернень, реєстрація, розподіл та розв’язання проблемних ситуацій;
• Робота з програмними комплексами, адміністрування систем;
• Надання та налаштування доступів до інформаційних сервісів компанії.
  
  

Графік роботи:

• Позмінний графік
• Денні зміни: 09:00—18:00 та 07:30−16:00
• Нічні зміни: 17:00—07:30 (віддалено)
• Періодичні чергування у вихідні (віддалено, on-call)
  
  

Обираючи нас ви отримаєте:

• Професійний і кар'єрний розвиток у великій національний компанії з міжнародним досвідом;
• Робота в команді однодумців, об'єднаних спільними цінностями та відповідальним підходом до справи;
• Соціальні гарантії відповідно до чинного законодавства України;
• Соціально відповідальна позиція компані: підтримка Збройних Сил України та участь у благодійних ініціативах у сферах медицини, освіти й спорту