Customer Support Specialist

Materialise


Дата: 6 годин тому
Місто: Київ
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Materialise
What you will do


  • Independently manage daily external and internal requests, covering both technical and administrative aspects of clinical cases for a diverse portfolio of products and partners
  • Handle the flow and start the operational processing of incoming medical cases
  • Receive incoming medical images for new cases and prepare them for processing. You will also follow up with the partners on rejected images
  • Follow up on the processing of cases, ensuring all cases are processed, produced, and shipped to the customer within the agreed timelines
  • Reach out to the different stakeholders in case of delays or issues with the flow, and intervene when timings are/need to be changed
  • Provide information within an acceptable time frame for the business relations, to partners and customers, concerning the case management flow and process
  • Detect and escalate recurring problems on the operational side
  • Participate in the integration of CuSe operations of new partners and/or products 


Your profile


  • You have experience working with external customers
  • You have a bachelor's degree (Bio-science or medical-related education)
  • You have excellent communication and problem-solving skills
  • You have perfect communication skills (writing and speaking) in English
  • You are willing to learn about software and technical terms
  • You are well organized, team-oriented, and stress-resistant


Location and type of contract


  • Kyiv, Ukraine
  • Full-time
  • Hybrid
  • Associate level
  • CV in English

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Junior Manager Sales (m/f/d)

Flix, Київ,
1 день тому
At Flix, we offer a dynamic work environment with competitive pay, strong growth opportunities, and a tech-driven approach to making travel more accessible, sustainable, and affordable.  We're looking for a motivated and driven Junior Manager Sales (m/f/d) who will help us shape our team, drive the company to the next level, and have the most direct influence on our success....
Flix

SMM / СММ Cпеціаліст

Dimax International Poland, Київ,
40 000 ₴ - 45 000 ₴
4 дні тому
Könner & Söhnen — це німецька якість, що підкорює світ. Ми виробляємо генератори, садову техніку та портативні станції, які купують у 20+ країнах. Ми шукаємо SMM спеціаліста, який буде розвивати наші соціальні мережі та робити бренд ще помітнішим для аудиторії в Україні та за кордоном. Якщо ти вмієш знаходити цікаві ідеї, розумієш, який контент знаходить відгук в аудиторії, та знаєш,...
Dimax International Poland

RA Manager

Sandoz, Київ,
6 днів тому
Major Accountabilities Is responsible for implementing regulatory strategy and managing operational activities for assigned medium regions. Provides input into global regulatory strategy and contributes to Regulatory Functional Plan (RFP) and Seed Document, or their equivalents, including identification of gaps or risks in global strategic plan for assigned regions. Partners with regions to align on regulatory strategy in order to fulfil...
Sandoz