Менеджер з координації ремонтів смартфонів, ноутбуків і телевізорів

Компанія «Екта Сервіс» шукає активного, організованого та відповідального спеціаліста на посаду «Менеджер з координації ремонтів смартфонів, ноутбуків і телевізорів».

Ми — лідер ринку України у сфері продажу додаткових послуг та сервісного обслуговування техніки, і шукаємо професіонала, який візьме на себе повний цикл супроводу ремонтів по всій країні.

Обов’язки:

• Контроль виконання заявок на ремонт.


• Щоденне спілкування з сервісними центрами та підрядниками.


• Погодження вартості, термінів та умов ремонту.


• Контроль якості виконаних робіт.


• Ведення всієї супровідної документації (акти, гарантійні талони, фотофіксація тощо).


• Контроль своєчасної оплати підрядникам та закриття фінансових документів.


• Формування звітності за ремонтами (терміни, витрати, відсоток повторних звернень).


• Вирішення спірних та нестандартних ситуацій з клієнтами та сервісами.

Вимоги:

• Досвід роботи в сфері сервісного обслуговування або ремонту техніки від 1−2 років (бажано смартфони/ноутбуки/телевізори).


• Розуміння процесу діагностики та ремонту смартфонів, планшетів, ноутбуків, телевізорів та іншої портативної техніки.


• Впевнене володіння ПК, CRM/Google-таблицями.


• Високий рівень організованості, вміння працювати з великою кількістю заявок одночасно.


• Відмінні комунікативні навички та вміння вести переговори.


• Уважність до деталей, відповідальність, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату (обговорюється індивідуально за результатами співбесіди).


• Офіційне працевлаштування у стабільній великій компанії.


• Дружній колектив.


• Сучасний офіс та всі необхідні інструменти для роботи.

Якщо ви бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме за вказаним контактним номером телефону або електронною поштою.

Чекаємо на вашу заявку та надіємось на плідну співпрацю з вами!