Support Engineer
Syteca
Syteca Inc. is a recognized software vendor delivering a cybersecurity platform dedicated to inside perimeter security. The Syteca platform provides advanced user activity monitoring (UAM) and robust privileged access management (PAM) solutions to organizations in every industry and sector.
Founded as Ekran System in 2013 by a team of passionate cybersecurity experts, Syteca Inc. has grown into a global cybersecurity provider for more than 1,500 organizations across every industry on every continent. With headquarters in Waltham, MA, USA, and a worldwide network of offices and partners, we're dedicated to safeguarding organizations of all sizes from human-related risks.
We invite a Support Engineer who is excited about technology to join our team for providing top-class services for worldwide famous users of our cybersecurity product. You will learn from our experts and get a unique experience to become an expert yourself.
Responsibilities
1+ years experience in technical support
Founded as Ekran System in 2013 by a team of passionate cybersecurity experts, Syteca Inc. has grown into a global cybersecurity provider for more than 1,500 organizations across every industry on every continent. With headquarters in Waltham, MA, USA, and a worldwide network of offices and partners, we're dedicated to safeguarding organizations of all sizes from human-related risks.
We invite a Support Engineer who is excited about technology to join our team for providing top-class services for worldwide famous users of our cybersecurity product. You will learn from our experts and get a unique experience to become an expert yourself.
Responsibilities
- Support user inquiries on IT issues via email / ticketing system and chats
- Reproduce customers issues on a prepared environment
- Participated in a remote troubleshooting calls and demo with customers
- Prepare customer oriented documentation and guides
- Hold technical presentations and online demos explaining our solution to prospective customers
- Monday to Friday 10:00 AM – 19:00 PM
1+ years experience in technical support
- English language level: Upper-Intermediate and higher
- Good communication skills
- Knowledge of SQL queries and cloud computing platforms (AWS, Azure)
- Work experience with Linux and Mac OS (basic troubleshooting, logs collections)
- Experience in preparation and improvement technical documentation
- Remote work
- Attractive salary adapted to your experience
- Career advancement and professional growth
- Personalized learning approach (mentoring, internal courses, knowledge sharing)
- Regular development - experienced team, development plan
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Категорійний менеджер (e-commerce, інструмент, технічна група товарів)
Метков,
Київ,
70 ₴
16 годин тому
Компанія METKOV / InoxStore — напрямок продажу інструменту, обладнання та технічних товарів для будівництва, виробництва, майстерень, монтажу та господарських потреб. Ми не просто продаємо товари — ми постійно тестуємо нові категорії, аналізуємо ринок, конкурентів, попит і будуємо сильні товарні напрямки. Зараз шукаємо Категорійного менеджера, який допоможе системно розвивати товарні категорії, знаходити точки росту та впливати на результат бізнесу. Що буде...
Водій з власним вантажним автомобілем бус (0,8-1,5 т)
OKWINE, мережа виномаркетів,
Київ,
50 ₴
2 дні тому
У зв’язку з розширенням логістичного напрямку компанія запрошує до співпраці водія з власним вантажним автомобілем вантажопідйомністю 800 кг — 1,5 ттонни для здійснення доставки товару по м. Київ та Київській області. Вимоги до транспортного засобу: Вантажопідйомність — від 800 кг — 1,5 т Тип кузова — вантажний фургон (бус). Тип пального — дизель. Технічно справний стан автомобіля. Функціональні обов’язки: Своєчасна...
Водій, водійка зі своїм авто (3 т)
IDS Ukraine,
Київ,
89 ₴
2 дні тому
IDS Aqua Service є частиною IDS Ukraine, являється провідним оператором з поставок бутильованої води в Україні торгових марок «Аляска», «Моршинська», «Миргородська» та «Аква Лайф». Під брендом «My Water Shop» компанія доставляє воду, обладнання та супутні товари додому та в офіс по всій Україні. Понад 250 000 клієнтів довіряють високому сервісу компанії IDS Aqua Service. Запрошуємо до співпраці Водія/водійку зі своїм...