Адміністратор рецепції готелю

Готелі ibis — частина світової готельної групи Accor, яка представлена у більш ніж 110 країнах. Ми створюємо комфортний простір для гостей і сприятливе середовище для команди.

Зараз ми шукаємо енергійного, привітного та відповідального Адміністратора рецепції, який стане обличчям нашого готелю.

Основні обов’язки:

• Привітна зустріч гостей, реєстрація та виселення;


• Робота з бронюваннями (по телефону, онлайн, на рецепції);


• Надання повної інформації про послуги готелю, ресторани, події в місті;


• Вирішення запитів і скарг гостей з професіоналізмом та турботою;


• Проведення розрахунків (оплата проживання в готелі, бар);


• Взаємодія з усіма підрозділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу.

Ми очікуємо від кандидата:

• Досвід роботи в сфері гостинності або обслуговування — буде перевагою, але ми готові навчати;


• Знання англійської мови (рівень не нижче Pre-Intermediate), більшість гостей іноземці, адже мережа Accor — це міжнародний стандарт якості по всьому світу;


• Вміння ефективно комунікувати та працювати з гостями;


• Стресостійкість, охайність, доброзичливість;


• Впевнений користувач ПК, бажано знання готельних систем.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого дня;


• Офіційну заробітну плату + бонуси;


• Навчання, тренінги, розвиток комунікаційних і технічних навичок;


• Графік роботи позмінний: з 08:00 до 20:00, з 20.00 до 8.00;


• Безкоштовне, дворазове харчування під час зміни для персоналу;


• Формений одяг;


• Кар'єрне зростання в міжнародній готельній мережі;


• Дружні колектив, який завжди прийде на допомогу;


• Можливість подорожувати за програмою Heartist (знижки на проживання у готелях Accor у всьому світі).

Почни свою кар'єру разом з нами в міжнародній мережі Accor!

ibis — Feel Welcome. Feel Valued.