Technical Lead Presales

У зв'язку з розширенням ми знаходимося у пошуку Technical Lead Presales який відповідатиме за технічну якість Presales-рішень, розвиток підходів команди та допомагатиме перетворювати бізнес-потреби клієнтів на надійні й масштабовані хмарні архітектури.

Ця роль поєднує сильну технічну експертизу, роботу з клієнтами та лідерство. Нам потрібна людина, яка не лише самостійно створює рішення, а й здатна встановлювати стандарти роботи, розвивати колег та брати відповідальність за результат Presales-напряму.

Основні завдання

• Проводити технічний аналіз потреб, поточної інфраструктури та бізнес-вимог клієнтів.
• Розробляти архітектуру хмарних і гібридних рішень, зокрема сценарії міграції до хмари.
• Визначати оптимальний склад сервісів, технічні параметри, залежності, ризики та обмеження рішення.
• Готувати та перевіряти технічну частину комерційних пропозицій, тендерної документації, презентацій і схем рішень.
• Презентувати рішення клієнтам та брати участь у переговорах як провідний технічний експерт.
• Супроводжувати складні та стратегічно важливі Presales-проєкти від збору вимог до передачі рішення на реалізацію.
• Координувати взаємодію між Sales, Product, Operations, Delivery, Security, Tech Support та іншими командами.
• Забезпечувати якісну передачу погодженого рішення до команд впровадження та супроводу.
• Проводити технічне рев’ю рішень, підготовлених іншими Presales Engineers.
• Розробляти та впроваджувати єдині стандарти, шаблони й підходи до підготовки Presales-рішень.
• Допомагати команді з пріоритизацією запитів, розподілом складних кейсів та вирішенням технічних блокерів.
• Менторити Presales Engineers, надавати зворотний зв’язок і сприяти розвитку їхньої експертизи.
• Аналізувати типові потреби клієнтів і передавати Product-команді пропозиції щодо розвитку портфеля GigaCloud.

Очікування від кандидата

• Досвід роботи у Presales, Solution Architecture, IT Infrastructure, DevOps, IT Integration або суміжному напрямі.
• Практичний досвід проєктування хмарних, гібридних або інфраструктурних рішень.
• Розуміння принципів роботи приватних і публічних хмар, моделей IaaS/PaaS та ключових переваг хмарних технологій.
• Глибоке розуміння серверної інфраструктури, систем зберігання даних, резервного копіювання, мереж і віртуалізації.
• Розуміння принципів організації основних IT-сервісів: AD, DNS, DHCP, файлових і термінальних серверів, баз даних, поштових і вебсервісів.
• Знання підходів до забезпечення високої доступності, відмовостійкості, disaster recovery та інформаційної безпеки.
• Досвід підготовки технічних і техніко-комерційних пропозицій.
• Вміння презентувати складні технічні рішення зрозумілою для клієнта мовою.
• Досвід координації роботи спеціалістів, менторингу або технічного лідерства.
• Системне мислення, вміння ухвалювати рішення та брати відповідальність за результат.
• Сильні комунікаційні й переговорні навички.

Буде перевагою

• Знання VMware: принципів побудови платформи, основних компонентів, HA, vMotion, snapshots, vDS.
• Досвід роботи з OpenStack.
• Розуміння продуктового портфеля Microsoft Azure та AWS.
• Досвід із Kubernetes, контейнеризацією та DevOps-інструментами.
• Знання підходів FinOps та оптимізації використання хмарних ресурсів.
• Участь у складних міграційних або трансформаційних проєктах.
• Професійні сертифікації VMware, Microsoft, AWS, Cisco або інших технологічних вендорів.
• Досвід побудови або трансформації Presales-процесів.

Як ми будемо оцінювати результат

• Якість і реалізованість запропонованих технічних рішень.
• Швидкість та прогнозованість опрацювання Presales-запитів.
• Якість передачі рішень до команд реалізації.
• Рівень задоволеності внутрішніх замовників і клієнтів.
• Кількість технічних помилок або суттєвих змін після погодження рішення.
• Впровадження стандартів і покращення роботи Presales-команди.
• Розвиток технічної експертизи колег