Фахівець-оператор контакт-центру (вхідна лінія техасистанс)
UNIQA Ukraine
Вся Україна
Категорія: Інше
Швидкий зв’язок
Страхова компанія UNIQA – лідер страхового ринку України, що входить до складу австрійської UNIQA Insurance Group, однієї з найбільших страхових груп Європи, в зв’язку з розширенням запрошує в свою команду – Фахівець-оператор контакт-центру (вхідна лінія техасистанс) на повну/неповну зайнятість.
Що буде у вашій зоні відповідальності:
Категорія: Інше
Швидкий зв’язок
Страхова компанія UNIQA – лідер страхового ринку України, що входить до складу австрійської UNIQA Insurance Group, однієї з найбільших страхових груп Європи, в зв’язку з розширенням запрошує в свою команду – Фахівець-оператор контакт-центру (вхідна лінія техасистанс) на повну/неповну зайнятість.
Що буде у вашій зоні відповідальності:
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів (орієнтовно 30 дзвінків на день; можливі пікові періоди)
- Консультація клієнтів щодо порядку отримання технічної допомоги, алгоритму дій та умов
- Опрацювання чатів та email звернень
- Фіксація всієї інформації у внутрішніх системах
- Взаємодія з партнерами, службами технічної допомоги та іншими підрозділами.
- Робота відповідно до внутрішніх регламентів — чітко, структуровано та без імпровізацій
- Досвід роботи в контакт-центрі / на гарячій лінії — обов’язково
- Досвід роботи з вимогливими клієнтами
- Комунікаційна витримка та впевненість у спілкуванні з клієнтами банківських продуктів, які зазвичай очікують максимальної уваги та оперативності
- Уважність, структурність, відповідальність
- Вміння працювати з декількома каналами одночасно (дзвінки, чат, пошта)
- Конкурентну заробітну плату зі стабільною та своєчасною виплатою
- Дистанційний формат роботи: можливість працювати з будь-якого місця України за умови наявності стабільного інтернету та альтернативних джерел живлення (power bank, UPS тощо) для безперебійної роботи під час відключень електроенергії
- Професійний розвиток: безкоштовний доступ до корпоративного університету з десятками різноманітних навчальних програм
- Роботу в міжнародному професійному середовищі: як частина UNIQA Insurance Group, ми працюємо над спільними кроскраїнними проєктами разом із колегами з 14 країн, отримуючи досвід, який розширює професійні горизонти та відкриває нові можливості для розвитку
- Турботу про здоров’я: безкоштовне медичне страхування та страхування від нещасного випадку, можливість підключення родичів до медичного страхування на пільгових умовах
- Підтримку ментального здоров’я: безкоштовний сервіс психологічної допомоги з корпоративним психологом
- Соціальну відповідальність як частину нашої культури: ми системно підтримуємо благодійні ініціативи та фонди, зокрема ті, що допомагають дітям, людям із синдромом Дауна та тим, хто постраждав від війни. Для нас це не окремі акції, а послідовна позиція
- Додаткові переваги: знижки на продукти компанії та роботу в середовищі, де цінують експертність, партнерство та відповідальність
Як відгукнутися?
Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.
Розмістити резюмеСхожі вакансії
Senior Data Engineer (GCP)
Commit,
Київ,
1 день тому
We are looking for an experienced Senior Data Enginee r to join a growing Data Engineering and Analytics department. In this role, you will design and develop advanced data solutions for complex customer environments, with a strong focus on Google Cloud Platform and modern GCP data technologies. You will work across the full data lifecycle- from architecture and data modeling...
Комплектувальник, комірник на гуртівню квітів
Gurtkvit,
Київ,
35 ₴
1 день тому
Вакансія: Комплектувальник, комірник на гуртівня квітів Місце роботи: Київ Обов’язки: Комплектація замовлень (пачками по ящиках). Прийом та розміщення товару на складі Контроль якості квітів та дотримання термінів придатності Дотримання внутрішніх процедур компанії щодо збереження товарів Вимоги: Бажання навчатися та працювати на результат Відповідальність та уважність до деталей Здатність працювати в команді Умови: Графік роботи з 8:00 до 17:00, 5 робочих...
Менеджер з продажу (B2B, насосне обладнання)
Аккорд-Украина,
Київ,
40 ₴
1 день тому
Менеджер з продажу B2B (інженерне / насосне обладнання) Київ, вул. Бориспільська, 9 Аккорд Україна Ставка від 23 000 грн (за результатами співбесіди та навичок) + % від продажів Середній дохід менеджера після адаптації: 40 000 — 80 000 грн Рівень доходу залежить від активності, результатів та обсягу продажів. Про компанію Аккорд Україна — офіційний представник італійського виробника насосного обладнання DAB...