Фахівець-оператор контакт-центру (вхідна лінія техасистанс)

UNIQA Ukraine


Дата: 2 тижні тому
Місто: Київ
Вид зайнятості: Повна зайнятість
UNIQA Ukraine
Вся Україна

Категорія: Інше

Швидкий зв’язок

Страхова компанія UNIQA – лідер страхового ринку України, що входить до складу австрійської UNIQA Insurance Group, однієї з найбільших страхових груп Європи, в зв’язку з розширенням запрошує в свою команду – Фахівець-оператор контакт-центру (вхідна лінія техасистанс) на повну/неповну зайнятість.

Що буде у вашій зоні відповідальності:

  • Прийом вхідних дзвінків від клієнтів (орієнтовно 30 дзвінків на день; можливі пікові періоди)
  • Консультація клієнтів щодо порядку отримання технічної допомоги, алгоритму дій та умов
  • Опрацювання чатів та email звернень
  • Фіксація всієї інформації у внутрішніх системах
  • Взаємодія з партнерами, службами технічної допомоги та іншими підрозділами.
  • Робота відповідно до внутрішніх регламентів — чітко, структуровано та без імпровізацій

Що важливо для цієї ролі:

  • Досвід роботи в контакт-центрі / на гарячій лінії — обов’язково
  • Досвід роботи з вимогливими клієнтами
  • Комунікаційна витримка та впевненість у спілкуванні з клієнтами банківських продуктів, які зазвичай очікують максимальної уваги та оперативності
  • Уважність, структурність, відповідальність
  • Вміння працювати з декількома каналами одночасно (дзвінки, чат, пошта)

Приєднуючись До Команди UNIQA, Ви Отримаєте

  • Конкурентну заробітну плату зі стабільною та своєчасною виплатою
  • Дистанційний формат роботи: можливість працювати з будь-якого місця України за умови наявності стабільного інтернету та альтернативних джерел живлення (power bank, UPS тощо) для безперебійної роботи під час відключень електроенергії
  • Професійний розвиток: безкоштовний доступ до корпоративного університету з десятками різноманітних навчальних програм
  • Роботу в міжнародному професійному середовищі: як частина UNIQA Insurance Group, ми працюємо над спільними кроскраїнними проєктами разом із колегами з 14 країн, отримуючи досвід, який розширює професійні горизонти та відкриває нові можливості для розвитку
  • Турботу про здоров’я: безкоштовне медичне страхування та страхування від нещасного випадку, можливість підключення родичів до медичного страхування на пільгових умовах
  • Підтримку ментального здоров’я: безкоштовний сервіс психологічної допомоги з корпоративним психологом
  • Соціальну відповідальність як частину нашої культури: ми системно підтримуємо благодійні ініціативи та фонди, зокрема ті, що допомагають дітям, людям із синдромом Дауна та тим, хто постраждав від війни. Для нас це не окремі акції, а послідовна позиція
  • Додаткові переваги: знижки на продукти компанії та роботу в середовищі, де цінують експертність, партнерство та відповідальність

UNIQA вже понад 32 роки працює в Україні, розвиваючи страховий ринок і піклуючись про мільйони клієнтів.

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Маляр (порошкове фарбування коліс)

Самборський О., ФОП, Київ,
30 000 ₴ - 50 000 ₴
1 день тому
Вимоги : Бажання працювати та навчатися. Відповідальність, уважність і акуратність. Досвід порошкового фарбування буде перевагою, але готові розглянути кандидата без досвіду та навчити. Умови роботи : Заробітна плата 30 000−50 000 грн. Можливо і більше. Відрядна оплата: чим більший обсяг виконаної роботи, тим вищий заробіток. Навчання порошкового фарбування колісних дисків. Можливість додатково навчитися аргонному зварюванню алюмінію та ремонту легкосплавних дисків,...
Самборський О., ФОП

Оператор поштового відділення (р-н Голосіївський, Печерський)

Нова пошта, ТОВ, Київ,
25 000 ₴ - 29 000 ₴
1 день тому
Влаштуватися в Нову пошту — легко! Твоя кар'єра може розпочатися вже цього тижня. Саме зараз ми в пошуку оператора поштового відділення. Ти шукаєш? Ми гарантуємо: Білу заробітну плату, що виплачується двічі на місяць без затримок. Повністю оплачувані лікарняні, 26 календарних днів щорічної відпустки. Медичне страхування та страхування життя. Бронювання для військовозобов'язаних (за наявності актуальних документів та квоти). Навчання коштом компанії...
Нова пошта, ТОВ

Помічник офіціанта, ранер

Very Well Cafe, мережа сімейних ресторанів, Київ,
27 000 ₴ - 32 000 ₴
2 дні тому
Very Well Cаfe запрошує до своєї команди помічника офіціанта. Розглядаємо кандидатів як з досвідом роботи так і без досвіду. Ми пропонуємо конкурентну заробітну плату, можливість професійного зростання та розвитку, дружню атмосферу в колективі Дохід 27000−32000 грн/місяць 15−18 змін в місяць Графік 3/3 або за домовленістю з 10 до 23 години Своєчасна заробітна плата без затримок Оформлення першої або з закінченим...
Very Well Cafe, мережа сімейних ресторанів