Інженер комп'ютерних систем, спеціаліст технічної підтримки

Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» запрошує до команди Інженера комп’ютерних систем.

Ця позиція підійде фахівцю, якому цікаво не лише налаштовувати комп’ютери та допомагати користувачам, а й розбиратися в причинах технічних проблем, працювати з програмними системами та базами даних, тестувати новий функціонал і брати участь у розвитку ІТ-рішень компанії.

Що потрібно буде робити

• підтримувати стабільну роботу прикладного програмного забезпечення компанії;


• опрацьовувати технічні звернення користувачів та вирішувати інциденти;


• діагностувати та усувати проблеми в роботі програмного забезпечення;


• адмініструвати та налаштовувати програмні комплекси;


• працювати з базами даних;


• виконувати SQL-запити для пошуку та аналізу причин технічних проблем;


• тестувати новий функціонал та перевіряти виправлення помилок;


• працювати із заявками в Service Desk;


• взаємодіяти з розробниками, системними адміністраторами та іншими ІТ-фахівцями;


• брати участь у впровадженні нових систем і функціоналу;


• забезпечувати технічну підтримку ІТ-рішень під час відкриття нових аптек;


• за потреби налаштовувати ПК, POS-обладнання, принтери та інші периферійні пристрої.

Що ми очікуємо

• досвід роботи у сфері технічної підтримки або супроводження ІТ-систем від 1 року;


• впевнене знання Windows;


• розуміння принципів роботи прикладного програмного забезпечення;


• базове розуміння роботи СУБД;


• досвід написання та виконання SQL-запитів;


• розуміння принципів роботи комп’ютерних мереж;


• досвід роботи із системами Service Desk, Jira або аналогічними рішеннями;


• досвід роботи з периферійним та POS-обладнанням буде перевагою;


• аналітичне мислення та системний підхід до пошуку причин проблем;


• уважність і відповідальність;


• готовність працювати з новими системами та вивчати внутрішні ІТ-рішення компанії.

Ми пропонуємо

• роботу у великій стабільній компанії;


• офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;


• своєчасну виплату заробітної плати;


• нормований робочий графік;


• необхідну техніку та комфортне робоче місце;


• участь у розвитку та впровадженні ІТ-рішень компанії;


• можливість професійного розвитку.