Адміністратор сервісного відділу

Вітаю! Мене звати Інна, я HR Manager Family Clinic — сучасної клініки здоров’я та краси в Києві.

Ми створюємо простір, де поєднуються професіоналізм, сучасні технології та турбота про кожного клієнта. Наша мета — не просто надавати послуги, а допомагати людям почуватися впевненіше та піклуватися про себе.

Зараз ми розширюємо команду й шукаємо адміністратора сервісного відділу — уважну, відповідальну та комунікабельну людину, яка допомагатиме нашим клієнтам отримувати якісний сервіс, своєчасно записуватися на процедури та завжди мати необхідну інформацію про послуги клініки.

Якщо ви любите спілкування з людьми, вмієте організовувати робочі процеси та прагнете розвиватися у сфері клієнтського сервісу — буду рада познайомитися з вами ближче!

Що ми пропонуємо?

Дохід від 30 000 до 50 000 грн — ставка + бонуси

Можливість отримувати стабільний дохід і додаткову винагороду за результатами роботи.

Навчання та підтримка на старті

Ми допоможемо ознайомитися з послугами клініки, робочими процесами, стандартами обслуговування та програмами, з якими ви працюватимете.

Професійний розвиток

Ви зможете вдосконалювати комунікативні навички, розвивати експертність у клієнтському сервісі та здобувати досвід роботи в сучасній косметологічній клініці.

Команда, яка підтримує

Для нас важливі взаємоповага, відкрита комунікація та комфортна атмосфера. Ми працюємо на спільний результат і допомагаємо одне одному розвиватися.

Робота, яка має сенс

Ви будете частиною команди, яка допомагає людям піклуватися про своє здоров’я та красу. Ваш внесок — це уважне ставлення до клієнтів, якісна комунікація та позитивний досвід взаємодії з клінікою.

Корпоративне життя

Ми цінуємо не лише робочі результати, а й командну взаємодію, спільні заходи та можливість краще пізнавати колег.

Що входитиме до ваших обов’язків?

• Ведення та актуалізація записів діючих клієнтів у програмі 1С.


• Консультування клієнтів щодо послуг клініки, процедур та актуальних акційних пропозицій.


• Запис клієнтів на консультації та процедури, перенесення й коригування записів.


• Опрацювання вхідних дзвінків і повідомлень, надання клієнтам необхідної інформації.


• Інформування клієнтів про заплановані візити та нагадування про записи.


• Робота з клієнтською базою, внесення та оновлення інформації в обліковій системі.


• Забезпечення якісної та своєчасної комунікації з клієнтами відповідно до стандартів сервісу клініки.


• Взаємодія з лікарями-косметологами та іншими підрозділами для організації комфортного обслуговування клієнтів.


• Робота з програмою 1С та Microsoft Office.


• Дотримання внутрішніх стандартів комунікації, організації записів і клієнтського обслуговування.

Кого ми шукаємо?

Нам важливо, щоб ви мали:

• Грамотну усну та письмову українську мову.


• Впевнені навички роботи з комп’ютером і програмами Microsoft Office.


• Досвід роботи з 1С буде перевагою.


• Досвід роботи адміністратором, оператором або менеджером кол-центру буде перевагою.


• Розвинені комунікативні навички та клієнтоорієнтованість.


• Уважність до деталей, відповідальність і організованість.


• Уміння працювати з інформацією, вести записи та дотримуватися встановлених процесів.


• Доброзичливість, ввічливість і вміння знаходити підхід до різних клієнтів.


• Готовність навчатися, працювати в команді та дотримуватися стандартів сервісу клініки.

Не маєте досвіду саме в медичній сфері? Це не перешкода! Якщо ви комунікабельні, уважні до деталей, відповідально ставитеся до роботи та готові навчатися, будемо раді розглянути вашу кандидатуру.

Чому Family Clinic?

Для нас важливо не просто знайти співробітника, а запросити до команди людину, яка поділяє наші цінності, прагне розвиватися та розуміє важливість якісного клієнтського сервісу.

Ми цінуємо ініціативність, відповідальність і бажання ставати кращими. У нас ви зможете вдосконалювати свої навички, отримувати новий досвід і разом із командою створювати сервіс, до якого клієнтам хочеться повертатися.

Де ми знаходимося?

м. Київ, вул. Митрополита Андрея Шептицького, 4А, ТРЦ KOMOD, Дніпровський район, 2 хвилини від станції метро «Лівобережна».

Зацікавила вакансія? Буду рада знайомству!

Надсилайте резюме або телефонуйте — із задоволенням розповім більше про вакансію.

Контактна особа: Інна, HR Manager Family Clinic

Телефон: 067 183 68 13

Можливо, саме ви станете частиною нашої команди!

Instagram: https://www.instagram.com/familyclinickyiv/