Оператор технічної підтримки

Вимоги:

• Вік від 18 до 45 років


• Придатність до військової служби за станом здоров’я і морально-психологічними якостями


• Відсутність судимостей, алко- та наркозалежності


• Відсутність родичів у рф та на тимчасово окупованих територіях


• Вища технічна освіта


• Перевага надається кандидатам з досвідом в ІТ


• Здатність працювати в команді


• Належний рівень мотивації, бажання навчатися та вдосконалюватися Відповідальність та уважність до деталей


• Грамотна українська мова

Умови роботи:

• Військова служба за контрактом або призовом по мобілізації


• Обов’язкове проходження базової загальновійськової та фахової підготовки в навчальних центрах


• Основне місце служби м. Київ. Можливі тривалі відрядження в межах України, включно і з зоною ведення бойових дій


• Можливість безкоштовного отримання вищої освіти без відриву від служби


• Перспектива кар'єрного росту


• Гідне та поважне ставлення командирів до підлеглих


• Забезпечення харчуванням, формою та засобами захисту


• Грошова допомога на оздоровлення, компенсація за піднайом житла за потреби


• Гарантована відпустка до 30 діб та можлива до 10 діб за сімейними обставинами


• Можливість служби для кандидатів та військовослужбовців, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо

Обов’язки:

• Моніторинг стану функціонування сервісів та отримання інформації про події


• Прийом, реєстрація та аналіз звернень від користувачів


• Вирішення типових інцидентів відповідно до існуючої бази знань


• Надання інформаційно-довідкової допомоги


• Комунікація з фахівцями вищого рівня служби технічної підтримки


• Дотримання вимог Статутів, посадових інструкцій та наказів командирів