Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія EBS для свого клієнта, шведської компанії, яка є провідним світовим виробником обладнання, систем та комплексних рішень для молочних ферм і тваринництва, шукає фахівця по роботі з клієнтами.

Обов’язки:

• Обробка замовлень протягом повного циклу замовлення-відвантаження (Order-to-Bill), включаючи виставлення рахунків клієнтам, перевірку наявності товару в програмі та координацію зі складом.


• Підготовка податкових накладних та відповідних коригувань через MeDoc.


• Реєстрація гарантійних випадків на основі інформації від технічного підрозділу.


• Підготовка договорів продажу (за шаблоном) та контроль статусу оплат для забезпечення своєчасного супроводу.


• Підготовка та ведення статистичної звітності по дилерах точно та у встановлені терміни.


• Підтримка чіткої та професійної комунікації з клієнтами щодо замовлень, рахунків, відвантажень та скарг.


• Обробка первинної документації, включаючи її зберігання, контроль та відновлення.

Вимоги:

• Ступінь бакалавра у відповідній галузі (економіка і суміжні).


• Попередній досвід роботи з клієнтами, з первинними документами, готові розглянути мінімальний.


• Впевнене володіння Microsoft Office, бажано MeDoc, SAP Business One.


• Бажано англійська мова.


• Впевнене володіння Microsoft Office.


• Особисті якості: гарні комунікаційні та міжособистісні навички, вміння працювати в режимі багатозадачності, ефективно управляти часом та організовувати роботу, розвинені навички вирішення проблем та аналітичне мислення, орієнтованість на клієнта та професійний підхід до роботи.

Умови:

• Річна премія на базі KPI, перегляд зп раз на рік, медичне страхування, обіди за рахунок компанії під час роботи з офісу.


• Підпорядкування — менеджеру відділу по роботі з клієнтами регіону Східна Європа.


• На час військового стану — віддалений формат роботи з відвідуванням офісу раз на тиждень\раз на два, по мірі необхідності упорядкувати первинні документи, після військового стану — офіс (попередньо, можливо змішаний формат).


• Строковий трудовий договір на 2 роки з можливим продовженням до 3 років.


• Випробувальний термін — 3 місяці.


• 100% офійна заробітна плата.


• Відпустка — 26 днів.

Якщо ваш досвід відповідає або наближений до наших вимог — надсилайте своє резюме.