Головний фахівець центру обслуговування клієнтів

Головний фахівець Центру обслуговування клієнтів

АТ «Альтбанк» | Київ

Про посаду

Запрошуємо до команди Головного фахівця Центру обслуговування клієнтів, який забезпечуватиме якісне та своєчасне обслуговування клієнтів Банку, супроводження рахунків юридичних і фізичних осіб, а також виконання процедур ідентифікації та актуалізації клієнтських даних відповідно до вимог законодавства України та нормативних актів НБУ. Основний напрям роботи посади передбачає обслуговування юридичних осіб.

Основні обов’язки

• Обслуговування клієнтів Банку: юридичних та фізичних осіб.


• Відкриття, закриття та супроводження рахунків клієнтів.


• Проведення ідентифікації, верифікації та повторної ідентифікації клієнтів.


• Формування, перевірка та супроводження клієнтських документів.


• Внесення та актуалізація інформації в банківських системах.


• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.


• Виконання вимог законодавства України, нормативних актів НБУ та внутрішніх документів Банку.


• Участь у виконанні процедур фінансового моніторингу в межах посадових обов’язків.


• Взаємодія зі структурними підрозділами Банку для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Наші очікування

• Вища освіта.


• Досвід роботи у банківській сфері від 1 року.


• Практичний досвід обслуговування клієнтів банку, бажано юридичних осіб.


• Знання банківського законодавства України.


• Знання нормативних актів НБУ щодо відкриття, закриття та ведення рахунків клієнтів.


• Розуміння вимог законодавства у сфері фінансового моніторингу.


• Впевнене володіння MS Office.


• Вільне володіння українською мовою.


• Уважність до деталей, відповідальність, клієнтоорієнтованість та розвинені комунікаційні навички.

Буде перевагою

• Досвід роботи з автоматизованими банківськими системами, зокрема SR-Bank.


• Практичний досвід проведення процедур KYC та фінансового моніторингу.


• Досвід обслуговування та супроводження рахунків юридичних осіб.

Ми пропонуємо

• Конкурентну заробітну плату.


• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.


• Медичне страхування.


• Професійний розвиток та можливість підвищення кваліфікації.


• Роботу в команді професіоналів та дружню робочу атмосферу.


• Офісний формат роботи.


• Комфортний офіс за адресою: м. Київ, вул. Максима Токарева, 5 (район Севастопольської площі).


• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 09:00 до 18:00.

Будемо раді бачити у своїй команді професіонала, який прагне розвитку, вміє працювати з клієнтами та бажає будувати кар'єру в стабільному банку):