Менеджер партнерського сервісу

Retail Group — провідний торговельний холдинг України з 25-річним досвідом у ритейлі, який управляє мережами «Велмарт», «Велика Кишеня» та «ВК Експрес». У складі холдингу 59 магазинів загальною площею понад 160 000 м?, які обслуговують більше 80 мільйонів покупців щороку. У штаті — понад 5 500 співробітників. До складу холдингу також входять мережі ТРЦ — «Екватор», «Мультипарк», «Турбіна» та охоронна компанія «Баярд 9».

Запрошуємо до команди Менеджера партнерського сервісу

Компанія пропонує:

• Графік роботи в офісі: 5 робочих / 2 вихідних, з 9.00 до 18.00;
• Фіксований рівень заробітної плати;
• Знижки на харчування, корпоративний мобільний зв’язок та медичне страхування.

Обов’язки:

• Координація та реагування на запити від постачальників;

• Контроль зворотного зв’язку за запитами, які надходять до компанії з різних каналів;

• Обробка запитів, що надходять на електронну пошту;

• Підготовка та участь у проведенні щорічних/позапланових тендерів (контакт-центр, проєкт «Таємний покупець», розсилки через Telegram-бот);

• Формування технічного завдання, комунікація з підрядниками;

• Робота з Google Maps (відповіді на відгуки, оновлення інформації про торгові точки).

Вимоги:

• Досвід роботи від 1 року на аналогічній посаді;
• Вільне володіння українською мовою;
• Впевнений користувач MS Office;
• Здатність нейтралізувати негатив клієнтів, які звертаються на гарячу лінію зі скаргами;
• Відповідальність за результат, уважність до деталей;
• Вміння чітко формулювати завдання та контролювати терміни їх виконання;
• Багатозадачність, здатність одночасно працювати над кількома проєктами.

Стандартний термін розгляду резюме — 7 днів. Відсутність відповіді протягом цього часу означає, що, на жаль, на сьогодні у нас немає відповідних вакансій. При цьому Ваше резюме буде збережено в нашій базі даних і якщо відповідна вакансія з’явиться в майбутньому, ми запропонуємо її Вам для розгляду.ртнерського