NOC інженер

Вакансія: Фахівець технічної підтримки інтернет-провайдера

Ми шукаємо:
 Енергійного, відповідального та клієнтоорієнтованого фахівця для роботи в команді технічної підтримки інтернет-провайдера. Якщо ти любиш техніку, маєш навички вирішення проблем і готовий допомагати клієнтам — ми чекаємо саме на тебе!

Обов’язки:

• Консультування клієнтів з питань підключення, налаштування та використання інтернет-послуг;

• Діагностика та усунення несправностей у роботі мережі та обладнання;

• Надання технічної підтримки через телефон, електронну пошту та онлайн-чати;

• Ведення документації та фіксація звернень у системі;

• Взаємодія з іншими відділами для вирішення складних питань.

Вимоги:

• Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, Wi-Fi, роутери);

• Досвід роботи в технічній підтримці буде перевагою;

• Вміння чітко та зрозуміло пояснювати технічні аспекти;

• Стресостійкість, уважність та бажання допомагати людям;

• Навички роботи з ПК та офісними програмами.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в дружній команді;

• Конкурентну заробітну плату;

• Навчання та професійний розвиток;

• Зручний графік роботи;

• Можливість кар’єрного зростання.