Customer Support Agent зі знанням німецької мови

Kyiv Strategy Consulting


Дата: 3 тижні тому
Місто: Київ
Адреса: Контрактова площа, 10А.
Вид зайнятості: Повна зайнятість
Kyiv Strategy Consulting

Kyiv Consulting — це консалтингова компанія, що входить до глобальної мережі BDO та є дочірнім підприємством BDO в Німеччині. Наша команда налічує понад 100 експертів із різних галузей, і ми спеціалізуємося на розробці індивідуальних бізнес-рішень для компаній BDO по всьому світу. Ми працюємо над складними бізнес-викликами й пропонуємо клієнтам ефективні рішення, що допомагають їм краще орієнтуватися у складному бізнес середовищі.

Наразі ми розширюємо команду підтримки бізнес-подорожей та шукаємо фахівця зі знанням німецької мови для підтримки нового цифрового інструменту Amadeus Cytric.

Що ви робитимете:

  • Підтримуватимете користувачів з Німеччини щодо роботи з платформою Cytric — інноваційним інструментом для бронювання бізнес-подорожей та обліку витрат.
  • Вестимете комунікацію з командами Travel Management, HR, бухгалтерії та контролінгу та надаватимете остаточне рішення заявнику (користувачу).
  • Оброблятимете запити через телефон, електронну пошту або портал.
  • Документуватимете звернення в системі Cherwell згідно з політиками ISMS, створюватимете базу знань.
  • Ескалюватимете складні питання до спеціалізованих команд або зовнішніх провайдерів.

Що важливо для цієї ролі:

  • Вільне володіння німецькою мовою (рівень C1) — усно й письмово.
  • Досвід у підтримці користувачів / сервіс-деску.
  • Базові технічні знання, уважність до деталей.
  • Вміння ефективно комунікувати й вирішувати проблеми.
  • Досвід з інструментами для бронювання подорожей та обліку витрат — буде плюсом.

Ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування з конкурентною заробітною платою (фіксація в євро).
  • Медичне страхування, розширена відпустка 28 календарних днів.
  • Гнучкий робочий час та можливість працювати віддалено для кращого балансу між роботою та особистим життям (нормований 8-годинний робочий день).
  • Корпоративне навчання від Kyiv Consulting та BDO Німеччина.
  • Участь у запуску сучасного сервісу, який змінює підхід до подорожей у великій міжнародній компанії.
  • Прозору корпоративну культуру та сильну команду, яка підтримує твоє зростання.

Про Cytric:

Amadeus Cytric — це новий цифровий інструмент BDO Німеччина для повного супроводу службових поїздок: від бронювання до звітування про витрати. Система вже інтегрована з Microsoft Teams, працює на смартфоні та дозволяє оптимізувати витрати, прискорити процеси та повністю відмовитися від паперової бюрократії.

 Надсилай резюме — наша HR-команда зв’яжеться з тобою найближчим часом!

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Спеціаліст технічної підтримки

IT Cервіс, ТОВ, Київ,
2 години тому
Кнайпа Про Сервіс — компанія, що розробляє програмне забезпечення Serve для ресторанного бізнесу. У зв’язку з розширенням штату, шукаємо спеціаліста технічної підтримки , який стане частиною нашої команди, допомагатиме клієнтам і розвиватиметься разом із продуктом. Що ви будете робити: Приймати звернення клієнтів телефоном Віддалено усувати несправності Адмініструвати та підтримувати ПЗ Консультувати користувачів щодо роботи з програмою Формувати технічні запити в...
IT Cервіс, ТОВ

Менеджер з продажу автомобілів з США, електромобілів

Elcars, Київ,
40 000 ₴ - 60 000 ₴
2 години тому
Хто Ми?  Група компаній  ELCARS складається з 5 компаній та має два напрямки роботи:  продаж  та  сервісне обслуговування найтоповіших автомобільних брендів Tesla, Mercedes-Benz, Lexus, BMW, Audi а також сервісне обслуговування вантажних автомобілів Саме ми та компанія, яка  НАЙпершою розпочала привозити електромобілі в Україну  Ми визнані  кращим СТО з обслуговування електрокарів у східному регіоні у  2019- 2020 роках , avtobazar; Ми...
Elcars

Cпеціаліст в області радіоелектроніки та схемотехніки, програмування мікроконтролерів

НД, група компаній, Київ,
3 години тому
Група компаній НД  - є провідною українською компанією у  сегменті з виробництва обладнання для АЗС, виробництва потужних електрозарядних станцій, альтернативній енергетиці. Нам потрібен спеціаліст в області радіоелектроніки, схемотехніки та програмування мікроконтролерів. Що потрібно робити:    - Розробка програмного забезпечення на мові C;    - Взаємодія з іншими членами команди для досягнення спільної мети.   Вимоги:         -Знання в області радіоелектроніки, схемотехніки      - Досвід програмування...
НД, група компаній