CRM- manager

КИТ Group — міжнародна продуктова FinTech компанія. Один з найбільших операторів фінансових послуг на ринку України. Ми працюємо в +20 обласних центрах України, а також за її межами, відкрито більше 90 відділень обміну валют. КИТ Group щодня допомагає тисячам клієнтів здійснювати перекази, обмін валют, видачу готівки/прийом безготівкових переказів. Ми працюємо з будь-якими валютами світу і забезпечуємо найвищий рівень обслуговування.

Запрошуємо в команду CRM - manager!

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи - від 2х років.
• Знання CRM-систему Сreatio - буде перевагою.
• Досвід роботи з месенджер-розсилками через CRM-систему.
• Проживання в місті Київ.
• Особисті якості, які потрібні на посаді: грамотність, системність, аналітичне мислення, відповілальність.
  
  Обов'язки:
• Розробка та запуск месенджер-розсилок через CRM-систему Сreatio.
• Сегментація клієнтської бази: створення та оновлення цільових груп для комунікацій у CRM.
• Розробка та впровадження сценаріїв автоматичних ланцюжків (автоматизованих воронок).
• Підтримка в актуальному стані клієнтської бази: контроль якості, очищення від дублів, керування підписками/розсилками.
• Аналіз ефективності розсилок, підготовка звітності.
• Тестування та оптимізація контенту, тем та форматів розсилок (A/B тести).
• Систематизація та документування процесів розсилок, участь у стандартизації комунікацій.
• Взаємодія з відділами маркетингу, продажу та підтримки для узгодження розсилок та контенту.
• Моніторинг трендів у клієнтських комунікаціях та впровадження найкращих практик.

Ми пропонуємо: 

• Можливість працювати у гірбридному форматі роботи.
• Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00.
• Комфортний офіс біля метро Печерська.
• Цікаві та різноманітні проекти, які дають можливість розширити свої професійні навички.
  
  Якщо Ви готові приєднатися до нашої команди та розвиватися разом з нами, надсилайте своє резюме. Ми будемо раді познайомитися з Вами та обговорити можливості співпраці!
  
  Telegram: @Yuliia_KIT_hr