Тревел-менеджер зі знанням системи бронювання Амадеус

Опис вакансії Вакансія: Тревел-менеджер

Привіт! Ми — «ТрансавіаГруп», команда однодумців, яка понад 12 років допомагає робити подорожі комфортними та простими. Наша спеціалізація — це організація комфортних та зручних ділових поїздок, а також надання консолідаторських послуг для авіаагенцій.

Зараз ми в пошуку менеджера, який не просто «знає, як бронювати», а дійсно вболіває за клієнта, працює з повною самовіддачею і не боїться викликів.

Ви — наша людина, якщо ви:

• Професіонал — розумієте свою справу і знаєте, навіщо це клієнту;

• Порядний — для нас це базова цінність;

• Відповідальний — ми працюємо з авіаперельотами, тому «ой, забув» тут не працює;

• Амбітний і енергійний — задачі складні, але захопливі;

• Клієнтоорієнтований — не зникаєте після 18:59 і замість «це неможливо» кажете: «Зараз, подивимось, як вирішити».

У нас високі вимоги до якості обслуговування, адже щасливий клієнт — це наш головний внутрішній KPI.

Що будеш робити

1. Авіаперевезення:

Підбір маршрутів, оформлення/переоформлення квитків, додаткові послуги (багаж, харчування, вибір місць), спецзапити (AVIH, PETC, wheelchair, extra seat тощо).

Основна система бронювання — Amadeus. 

! Досвід роботи  в Amadeus — обов’язковий. Ми будемо раді знайомству з тими, хто вже впевнено працює в цій системі, адже наразі не маємо ресурсу на повне навчання з нуля.

2. Супутні послуги (в Україні та за кордоном):

Готелі, трансфери, з/д та автобусні квитки, страхування, конференц-зали, кейтеринг, інше.

3. Підтримка агенцій (Help Desk)

4. Звітність по оформлених послугах.

Умови роботи:

 Графік: Пн-Пт з 09:00 до 19:00 Інколи потрібно буде відповісти на запит і після 19:00 — підтримка клієнта для нас важлива.

 Чергування: 1 раз на 4 тижні (субота-неділя). Обов’язково. Оплата: 1000 грн/день.

 Оплата праці:

• Випробувальний термін (1 місяць) — 20 000 грн + чергування.

• З 2-го місяця — 30 000 грн + чергування + KPI (обговорюється індивідуально).

Якщо ти дочитав (ла) досюди — напиши нам!

Можливо, ми якраз ідеально підходимо одне одному.