Оператор інформаційної підтримки

Ми — компанія Helius- імпортер сонячного обладнання. Якщо ти шукаєш можливість працювати в комфортних умовах, отримувати нові навички та бути частиною дружньої команди — ця вакансія для тебе.

Ми запрошуємо на посаду Оператора технічної підтримки — людину, яка допомагатиме нашим клієнтам отримувати необхідну інформацію та швидко вирішувати їхні питання.

Щоденні задачі:

• Прийом, реєстрація та класифікація звернень від внутрішніх користувачів компанії, збір додаткової інформації для проведення аналізу проблеми;


• Проведення початкового аналізу проблеми, системне вирішення звернень, технічна консультація клієнтів та партнерів


• Введення звітності ознайомлення з новими продуктами


• Консультація і первісна підтримка користувачів; Координація дій технічного відділу, допомога по сервісу ;


• Контроль якості та строків вирішення звернень, надання зворотного зв’язку користувачам;


• Ведення звітності по своїм зверненням для керівництва.

Кого ми шукаємо:

• Людину з комунікабельними навичками, яка легко знаходить спільну мову з різними людьми.


• Відповідальність та уважність до деталей.


• Готовність вчитися та працювати в команді.


• Досвід роботи не обов’язковий — ми раді навчати.


• Вміння працювати з комп’ютером на базовому рівні.


• Позитивний настрій і бажання допомагати.

Ми відкриті для студентів, людей з інвалідністю та пенсіонерів — для нас важлива різноманітність і підтримка кожного.

Що пропонуємо ми:

• Зручне місце роботи з сучасним дизайнерським ремонтом та терасою для відпочинку.


• Гнучкий графік: повна або неповна зайнятість — підлаштуємося під твої потреби.


• Дружню атмосферу та підтримку колег.


• Можливість професійного розвитку і нових знань.


• Офіційне працевлаштування в компанії, яка цінує своїх співробітників та стабільну заробітну плату, реальний карʼєрний ріст

Приєднуйся до нашої команди та працюй у комфортному бізнес-центрі, де твоя робота дійсно важлива! Ми чекаємо саме на тебе.

Контакти: Лада, 0503185101