Адміністратор інтернет магазину (онлайн замовлення, Telegram Instagram)

Шукаємо відповідальну та комунікабельну людину для роботи з клієнтами інтернет-магазину. 

Основне завдання — прийом і обробка онлайн-замовлень, ведення сторінок у соціальних мережах (Instagram, Telegram), консультування покупців та супровід замовлень на всіх етапах.

Обов’язки:

• Прийом і обробка замовлень із сайту, Telegram та Instagram

• Консультації клієнтів щодо товарів, наявності, умов доставки та оплати

• Ведення листування з клієнтами, підтримка доброзичливої комунікації

• Контроль за відправленнями, співпраця з кур’єрськими службами

• Оновлення асортименту та інформації про товари в соцмережах

• Обробка повідомлень, коментарів, відгуків

• Ведення простої звітності (замовлення, продажі, залишки тощо)

Вимоги:

• Уважність, відповідальність, ввічливість

• Грамотна письмова мова (українська, бажано також російська)

• Вміння швидко реагувати та працювати з кількома запитами одночасно

• Знання Telegram, Instagram, базових інструментів Google (таблиці, пошта тощо)

• Бажання розвиватися в e-commerce

Умови роботи:

• Офісний формат

• Зручний графік / повна зайнятість

• Оплата: фіксована ставка + бонуси від продажів

• Дружня команда та можливість професійного росту