Оператор чату онлайн-магазину (Служба підтримки клієнтів), стаціонарно

Олексієнко І.Д., ФОП

Дата: 2 тижні тому

Місто: Київ

Зарплата: 27 000 ₴ - 38 000 ₴

Вид зайнятості: Повна зайнятість

Місто: Київ
Тип роботи: Стаціонарно (офіс)
Графік: 5/2, з 10:00 до 18:00
Зарплата: від 27 000 грн + бонуси за якість комунікації

Розглядаємо кандидатів від 17 років

Про компанію

ФОП Олексієнко І. Д. — сучасна компанія, що займається клієнтською підтримкою онлайн-магазинів, сервісів і digital-проєктів. Ми цінуємо якісну комунікацію, людяність і вміння вирішувати запити клієнтів швидко та професійно.
Зараз шукаємо Оператора чату, який допоможе підтримувати високий рівень сервісу та створювати приємний досвід для користувачів

Обов’язки:

Спілкування з клієнтами в онлайн-чатах (Instagram, Telegram, сайт)
Консультування щодо товарів, замовлень або послуг
Обробка звернень і передача інформації відповідним відділам
Підтримання позитивного іміджу компанії в комунікації
Ведення звітності та бази клієнтів (CRM)
Робота в команді з менеджерами та маркетологами

Вимоги:

Грамотна письмова українська мова
Вміння чітко, доброзичливо й швидко відповідати клієнтам
Уважність до деталей, відповідальність
Бажання навчатися й рости у сфері комунікацій
Досвід роботи в месенджерах або підтримці — буде плюсом

Ми пропонуємо:

Комфортний офіс та сучасне обладнання
Навчання роботі з CRM і стандартами спілкування
Дружню атмосферу й підтримку наставника
Бонуси за позитивні відгуки клієнтів
Можливість кар’єрного росту до Супервайзера чату / Менеджера підтримки

Як відгукнутися?

Щоб відгукнутися на цю вакансію, вам необхідно авторизуватися на нашому сайті. Якщо у вас ще немає облікового запису, будь ласка, зареєструйтесь.

Розмістити резюме

Схожі вакансії

Заступник начальника відділу (управління контролю за якістю та взаємодії з урядовим контактним центром)

Державна податкова служба України, Київ,

30 000 ₴ - 40 000 ₴

16 годин тому

Державна податкова служба України ( ДПС ) є транспарентною, сучасною та технологічною податковою службою, яка надає якісні та зручні послуги платникам, ефективно адмініструє податки, збори та платежі і виявляє нетерпимість до корупції. Ми формуємо команду фахівців, які досягають поставлених цілей та демонструють високі результати у роботі, прагнуть робити свій внесок у діяльність та розвиток ДПС, проявляють ініціативу та несуть відповідальність...

Інспектор з кадрів

Швидкість Транс, Київ,

40 000 ₴

17 годин тому

Ми — транспортна компанія, яка працює у сфері вантажоперевезень. Керуємо автопарком, координуємо рейси в Україні, забезпечуємо надійність і ефективність перевезень. Ми шукаємо Інспектора відділу кадрів , який допоможе нам підтримувати порядок у документації та кадрових процесах. Що тобі доведеться робити: Вести кадровий облік співробітників компанії (штат 75 працівників): оформлення прийому, переведення, звільнення, ведення особових справ. Забезпечувати своєчасне та правильне ведення...

Customer success manager (менеджер по роботі з клієнтами)

Consolidator, Київ,

17 годин тому

Consolidator - перший авіаконсолідатор в Україні, який зібрав найкращі умови найбільших авіаагентств світу. Наше завдання - забезпечити партнерів усім необхідним, щоб вони ставали кращими та надавали найкращий сервіс для своїх пасажирів. Запрошуємо в нашу команду комунікабельного та відповідального Customer Success Manager. Наш кандидат вміє знайти підхід до будь-кого, дбає про потреби клієнтів та вважає, що забезпечення найвищого рівня підтримки клієнтам...