CRM-менеджер

 CRM-менеджер у «Аптека Доброго Дня»

Створюй комунікації, які люблять — розвивай лояльність, яка працює!

Група компаній «Аптека Доброго Дня» — це національна мережа, яка щодня допомагає мільйонам українців піклуватися про своє здоров’я. Ми швидко зростаємо, відкриваємо нові локації та вибудовуємо потужну цифрову екосистему.

Саме тому нам потрібен сильний CRM-менеджер, який перетворить дані на дієві інсайти та зробить програму лояльності однією з ключових точок росту бізнесу.

?? Кого ми шукаємо?

Фахівця, який:

• ?розуміє поведінку клієнтів і може впливати на неї через релевантні комунікації;
• мислить цифрами й аналітикою, але творить як маркетолог;
• ?кайфує від процесів, автоматизації та системності;
• хоче працювати з масштабною аудиторією та професійною командою.

? Основні задачі, які чекають на тебе:

• запуск і адміністрування CRM-кампаній та промо-програм;
• управління логікою знижок, бонусів та програми лояльності;
• сегментація клієнтської бази та створення персоналізованих сценаріїв;
• розробка технічних завдань для контент-команди (копірайтери, дизайнери);
• запуск промо й тригерів у Viber, SMS та інших каналах;
• аналітика результатів, формування звітів і рекомендацій;
• співпраця з IT та маркетингом для покращення CRM-процесів;
• участь у розвитку автоматизації, зворотного зв’язку та клієнтських метрик.

 Ми очікуємо, що ти:

• маєш вищу освіту (маркетинг/менеджмент/економіка);
• працював (ла) у CRM або програмах лояльності від 2 років;
• володієш принципами сегментації та побудови клієнтських комунікацій;
• впевнено працюєш із CRM-системами (OneBox, Totus буде плюсом) та Excel;
• любиш дані, структуру та точність;
• уважний (на), проактивний (на) і завжди мислиш результатом.

 Твоя зона відповідальності:

• ріст клієнтської бази;
• підвищення конверсії;
• підвищення ефективності акцій;

 Ми пропонуємо:

• роботу у стабільній та масштабній національній компанії;
• конкурентну зарплату, що відповідає досвіду;
• сучасні інструменти та можливість пропонувати і реалізовувати свої ідеї;
• графік: пн-пт, 9:00—18:00;

сильну команду, що завжди підтримає, та розвиток у напрямку маркетингової аналітики.

Ми розвиваємось — Ми розвиваємо!

Якщо ти розумієш клієнтів, любиш дані, а CRM — це твоя стихія, долучайся та створюй комунікації, які дійсно працюють!